Pots trobar els nostres productes a les botigues distribuïdores, físiques o en línia, i a les diferents sales d’exposicions (enllaç directe a ‘on comprar’). També tenim una línia exclusiva de productes que pots adquirir directament des de la botiga online https://shop.faro.es/
Si ets un professional i necessites fer una comanda i assessorament per al teu projecte, escriu-nos a faro@lorefar.com.
Has de tramitar la devolució o gestionar una incidència amb el teu producte a través de la botiga on l’has comprat. La botiga serà qui es posi en contacte amb nosaltres i procedirem a gestionar el cas.
Per comprar el recanvi d’un producte, has de fer la sol·licitud a través de la botiga on el vas adquirir. Comptem amb recanvis que permeten allargar la vida útil de les nostres lluminàries i dels nostres ventiladors de sostre.
La garantia dels nostres productes és de 3 anys per a aquells que hagin estat adquirits a partir de gener de 2022. Per als productes anteriors a aquesta data la garantia serà de 2 anys. Et recomanem que guardis l’embalatge original durant aquest període perquè serà imprescindible per facilitar la devolució o el recanvi si calgués.