Puedes encontrar nuestros productos en las tiendas distribuidoras, físicas o online, y en los distintos showrooms.
Si eres un profesional y necesitas hacer un pedido y asesoramiento para tu proyecto, escríbenos a info@faro.es.
Debes tramitar la devolución o gestionar una incidencia con tu producto a través de la tienda donde lo has comprado. La tienda será quien se ponga en contacto con nosotros y procederemos a gestionar el caso.
Para comprar el recambio de un producto, debes hacer la solicitud a través de la tienda dónde lo adquiriste. Contamos con recambios que permiten alargar la vida útil de nuestras luminarias y ventiladores de techo.
La garantía de nuestros productos es de 3 años para aquellos que ahayan sido adquiridos a partir de enero de 2022. Para los productos anteriores a esta fecha la garantía será de 2 años. Te recomendamos que guardes el embalaje original durante este período porque será imprescindible para facilitar la devolución o el recambio si fuera necesario.