Calidad

 

En Faro Barcelona controlamos la calidad de nuestros productos y servicios en todas las fases: desde la conceptualización y el diseño hasta los ensayos de funcionalidad y fiabilidad. Hemos implementado un sistema de gestión de calidad basado en la ISO9001. Cumplimiento legislativo de las normativas de seguridad bajo la EN60598 y la normativa de eficiencia energética ERP. Trabajamos con las primeras marcas de componentes, equipos y ópticas (Tridonic, TCI, Vossloh, Osram, Citizen, CREE, Bridgelux, LEDil). La garantía de nuestros productos es de 3 años a excepción del catálogo ARCHITECTURAL que tienen una garantía de 5 años y son ensamblados en nuestra sede.

 

Hemos inaugurado el Q-LAB, el nuevo laboratorio de calidad de Faro Barcelona, un espacio donde realizamos todas las mediciones de nuestros productos y garantizar así la máxima calidad a nuestros clientes. 

Q-LAB es un espacio de 320m que nos permite triplicar nuestra capacidad de medición y calibrar todos los parámetros de luminarias y ventiladores de techo de nuestro catálogo. El Q-LAB está estructurado en 5 secciones:

  • Laboratorio paramétrico
  • Laboratorio para Inspección de Calidad
  • Servicio técnico al Cliente (SAT)
  • Laboratorio de Ventilación
  • Laboratorio de ensayos ambientales

Laboratorio paramétrico

En esta sección medimos todos los parámetros de nuestras luminarias para asegurar que cumplen con sus especificaciones. Para ello disponemos de los siguientes equipos:

  • Esfera Integradora de 1,5 metros para realizar espectrometrías, medición del flicker y de la eficiencia energética de las luminarias.
  • Goniofotómetro de alta precisión en sala de 12 metros de longitud para realizar fotometrías de luminarias.
  • Seguridad eléctrica: medidores de continuidad eléctrica y corriente de fugas de alta resolución.
  • Cámara climática para ensayos de endurancia a diferentes condiciones de temperatura y humedad.
  • Medidor de IK: para mesurar el grado de resistencia a impactos de los difusores de las luminarias.

Laboratorio para Inspección de Calidad

En esta sección realizamos un muestreo de los lotes acabados de luminarias para asegurar el cumplimiento de los requisitos del cliente en cuanto a aspectos de montaje, estéticos, funcionales y de seguridad.

En esta sección analizamos los productos para efectuar mejoras y de esta forma asegurarnos que el producto ofrece el mejor rendimiento.

Servicio técnico al Cliente (SAT)

Nuestro servicio técnico de atención al cliente (SAT) se encarga de las verificaciones y el mantenimiento o reparación de los productos.

Laboratorio de Ventilación

En el laboratorio de ventilación llevamos a cabo:

    • Muestreos de los lotes acabados de ventilación para garantizar el cumplimiento de los requisitos del cliente en cuanto a aspectos de montaje, estéticos, funcionales y de seguridad.
    • Mediciones del nivel de ruido, RPM (revoluciones por minuto de giro) y airflow.
    • Pruebas de vida

 

Laboratorio de ensayos ambientales

En esta sección exponemos a los productos a condiciones ambientales extremas para asegurar su estanqueidad al polvo y al agua y su resistencia a la corrosión.

Es por eso que disponemos de los siguientes equipos:

  • Arco oscilante: para comprobar el Índice de Protección (IP) al agua de los productos. 
  • Cabina para verificar el Índice de Protección (IP) al polvo de los productos.
  • Cámara niebla salina: para medir la resistencia a la corrosión.

Con esta importante ampliación del Q-LAB reforzamos la apuesta de Faro Barcelona por la calidad para seguir ofreciendo soluciones pensando en el bienestar de las personas.