Qualité
Chez Faro Barcelona, nous contrôlons la qualité de nos produits et services à toutes les étapes : de la conception et du design aux tests de fonctionnalité et de fiabilité. Nous avons mis en place un système de gestion de la qualité basé sur la norme ISO9001. Nous respectons la réglementation en matière de sécurité selon la norme EN60598 et la réglementation sur l'efficacité énergétique des ERP. Nous travaillons avec les plus grandes marques de composants, équipements et optiques (Tridonic, TCI, Vossloh, Osram, Citizen, CREE, Bridgelux, LEDil). Tous nos produits sont garantis 5 ans et sont assemblés à notre siège.
Nous avons inauguré Q-LAB, le nouveau laboratoire de qualité de Faro Barcelona, un espace où nous prenons toutes les mesures de nos produits afin de garantir la meilleure qualité à nos clients.
Q-LAB est un espace de 320m qui nous permet de tripler notre capacité de mesure et calibrer tous les paramètres des luminaires et des ventilateurs de plafond de notre catalogue. Le Q-LAB est structuré en 5 sections:
- Laboratoire paramétrique
-
Laboratoire d'inspection de la qualité
-
Service technique à la clientèle (SAT)
- Laboratoire de ventilation
-
Laboratoire d'essais et d’évaluation en environnement
Laboratoire paramétrique
Dans cette section, nous mesurons tous les paramètres de nos luminaires pour vérifier qu'ils correspondent à leurs spécifications. À cette fin, nous disposons des équipements suivants :
- Sphère d’intégration de 1,5 mètres pour la spectrométrie, et pour mesurer le flicker et l'efficacité énergétique des luminaires
- Goniophotomètre de haute précision dans une salle de 12 mètres de long pour réaliser la photométrie des luminaires.
- Sécurité électrique : testeurs de continuité électrique et de courant de fuite à haute résolution.
- Chambre climatique pour les tests d’endurance à différentes conditions de température et d'humidité.
- Indice IK: pour mesurer le degré de résistance aux chocs des diffuseurs des luminaires.
Laboratoire d'inspection de la qualité
Dans cette section, nous échantillonnons des lots de luminaires finis pour vérifier la conformité aux exigences du client en termes d'assemblage, d'esthétique, de fonctionnalité et de sécurité.
Dans cette section, nous analysons les produits pour apporter des améliorations afin que le produit offre les meilleures performances.
Service technique à la clientèle (SAT)
Notre service technique à la clientèle (SAT) se charge des essais et de l'entretien ou de la réparation des produits.
Laboratoire de ventilation
Dans le laboratoire de ventilation, nous effectuons ce qui suit :
- Échantillonnage des lots de ventilation finis pour vérifier la conformité aux exigences du client en termes d'assemblage, d'aspects esthétiques, fonctionnels et de sécurité.
- Mesures du niveau sonore, du RPM (nombre de tours par minute de rotation) et de l’airflow (débit d'air).
- Tests de cycle de vie
Laboratoire d'essais et d’évaluation en environnement
Dans cette section, nous exposons les produits à des conditions environnementales extrêmes pour garantir l'étanchéité à la poussière et à l'eau et la résistance à la corrosion.
C'est pourquoi nous disposons des équipements suivants :
- Arc oscillant : pour tester l'indice de protection contre l'eau (IP) des produits.
- Cabine pour vérifier l'indice de protection contre la poussière (IP) des produits.
- Chambre à brouillard salin : pour mesurer la résistance à la corrosion.
Avec cette importante extension du laboratoire Q-LAB, nous renforçons l'engagement de Faro Barcelona envers la qualité de nos produits, afin de continuer à offrir des solutions en pensant au bien-être des personnes.