Dernière mise à jour : Avril 2026
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
LOREFAR, S.L., dont le siège social est situé Carrer Dinàmica, numéro 1, Polígono Industrial Santa Rita, 08755 Castellbisbal (Barcelone), N.I.F. B58087479, adresse électronique [email protected] et téléphone 93 772 39 49 (ci-après, « FARO »), est le Responsable du traitement des données personnelles collectées via le site web accessible à l’adresse https://faro.es/ et ses sous-domaines.
FARO est le Responsable du traitement des données personnelles collectées via le site web ainsi que de toute autre donnée traitée dans le cadre de la gestion de la relation contractuelle avec les entreprises clientes.
2. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Les données personnelles de l’Utilisateur seront traitées aux fins suivantes :
Enregistrement et gestion de l’espace client. Gestion des clients professionnels et accès à la plateforme.
Les données traitées à cette fin incluent les nom et prénom des personnes de contact, fonction, adresse électronique professionnelle, numéro de téléphone mobile professionnel, dénomination sociale de l’entreprise cliente, numéro d’identification fiscale, adresse fiscale, identifiants d’accès (nom d’utilisateur et mot de passe chiffré) ainsi que les données de facturation. La base juridique du traitement est l’exécution du contrat de prestation de services. Les données seront conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle et, après sa fin, pendant les délais de prescription des responsabilités prévus par la loi ainsi que les délais légaux de conservation comptable et fiscale.
Service client et assistance technique.
Les données de contact des personnes effectuant des demandes (nom, adresse électronique, téléphone), le contenu des communications et l’historique des incidents sont traités afin de répondre aux questions concernant le fonctionnement de la plateforme ou des produits et de résoudre les incidents. La base juridique est l’intérêt légitime de FARO Barcelona à fournir un service de qualité et à répondre aux demandes de ses clients, conformément à l’article 6.1.f) du RGPD. Les données seront conservées jusqu’à la résolution de la demande ou de l’incident et, ensuite, pendant les délais de prescription des responsabilités légalement prévus.
Envoi de communications commerciales et newsletter.
Lorsque l’utilisateur fournit son adresse électronique via le formulaire d’abonnement disponible sur le site web, FARO Barcelona utilisera cette donnée pour l’envoi d’informations. La base juridique est le consentement exprès de la personne concernée conformément à l’article 6.1.a) du RGPD et à l’article 21 de la Loi 34/2002 du 11 juillet relative aux Services de la Société de l’Information et au Commerce Électronique (LSSI). En outre, lorsque le destinataire est un client existant et que les communications concernent des produits ou services similaires à ceux déjà contractés, FARO Barcelona pourra se fonder sur son intérêt légitime conformément à l’article 21.2 de la LSSI. Le consentement peut être retiré à tout moment via le lien de désinscription inclus dans chaque communication ou en contactant [email protected]. Les données seront conservées jusqu’à ce que l’utilisateur retire son consentement ou manifeste son opposition et, ensuite, pendant les délais de prescription légalement prévus.
Gestion des candidatures et offres d’emploi.
Les données traitées à cette fin incluent les nom et prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, pays, ville, domaine d’intérêt professionnel, curriculum vitae joint et les informations fournies volontairement par le candidat dans le champ de motivation. La finalité est la gestion et l’évaluation des candidatures spontanées reçues via le formulaire disponible sur le site web, en vue de pourvoir d’éventuels postes vacants chez FARO Barcelona. La base juridique du traitement est le consentement exprès de la personne concernée conformément à l’article 6.1.a) du RGPD, accordé par l’acceptation de la case prévue dans le formulaire d’envoi. Les données seront conservées pendant le temps nécessaire à l’évaluation de la candidature et, en tout état de cause, pendant une période maximale d’un an à compter de leur réception, après quoi elles seront supprimées sauf si le candidat renouvelle son consentement.
Enregistrement de garantie et gestion après-vente, y compris les produits Faro Preloved.
Les données traitées à cette fin incluent les nom et prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, pays, province, ville, code postal, numéro de référence du produit, lieu d’achat, copie de la facture et date d’achat. La finalité est la gestion de l’enregistrement de garantie des produits achetés — tant des produits neufs que des produits reconditionnés commercialisés sous la dénomination Faro Preloved —, la fourniture du service d’assistance technique et après-vente, ainsi que l’envoi de conseils utiles liés à l’utilisation et à l’entretien des produits enregistrés. La base juridique du traitement est, concernant la gestion de la garantie et l’assistance technique, l’exécution de la relation contractuelle conformément à l’article 6.1.b) du RGPD, ainsi que le respect des obligations légales découlant du Décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre approuvant le texte consolidé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs, conformément à l’article 6.1.c) du RGPD. Concernant l’envoi de communications relatives au produit, la base juridique est le consentement de la personne concernée conformément à l’article 6.1.a) du RGPD et à l’article 21 de la LSSI, accordé par l’acceptation de la politique de confidentialité dans le formulaire d’enregistrement. Les données seront conservées pendant la période de validité de la garantie légale applicable et, après son expiration, pendant les délais de prescription des responsabilités légalement prévus.
3. DESTINATAIRES
FARO ne vend ni ne cède de données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
FARO pourra communiquer des données aux Administrations Publiques compétentes afin de respecter ses obligations légales, ainsi qu’aux Forces et Corps de Sécurité de l’État et aux Tribunaux lorsque cela est requis dans le cadre d’une enquête ou d’une procédure judiciaire.
Par ailleurs, FARO pourra faire appel à des prestataires qui, en qualité de sous-traitants conformément à l’article 28 du RGPD, auront accès à des données personnelles pour la fourniture de services en son nom, parmi lesquels peuvent figurer : fournisseurs d’hébergement web et de services cloud, plateformes d’envoi de communications électroniques, fournisseurs de logiciels de gestion (CRM, ERP) et fournisseurs de services d’analyse web. Tous auront signé le contrat de sous-traitance correspondant avec les garanties exigées par le RGPD.
4. DROITS
Les personnes concernées peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement, de portabilité des données et d’opposition au traitement, ainsi que retirer à tout moment le consentement accordé, sans que cela n’affecte la licéité du traitement antérieur à ce retrait, par demande écrite adressée à :
- Par courrier postal : LOREFAR, S.L., Carrer Dinàmica, numéro 1, Polígono Industrial Santa Rita, 08755 Castellbisbal (Barcelone)
- Par courrier électronique : [email protected]
FARO répondra aux demandes dans un délai maximal d’un mois à compter de leur réception, prorogeable de deux mois supplémentaires en cas de complexité particulière, conformément à l’article 12 du RGPD.
Dans tous les cas, les personnes concernées ont le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données (www.aepd.es) si elles estiment que le traitement de leurs données n’est pas conforme à la réglementation en vigueur.
5. MESURES DE SÉCURITÉ
FARO a mis en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données personnelles et éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, compte tenu de l’état de la technique, des coûts d’application et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques de probabilité et de gravité variables pour les droits et libertés des personnes physiques, conformément aux exigences de l’article 32 du RGPD.
6. MINEURS
Les services du site web de FARO Barcelona sont exclusivement destinés aux professionnels et aux entreprises distributrices du secteur. FARO Barcelona ne traite pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 14 ans. S’il est porté à notre connaissance que des données d’un mineur ont été fournies sans le consentement correspondant, elles seront immédiatement supprimées. Si vous êtes parent ou tuteur légal et avez connaissance d’une telle situation, vous pouvez le signaler à [email protected].
7. MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
FARO se réserve le droit de modifier la présente politique afin de l’adapter aux évolutions législatives, jurisprudentielles ou commerciales. Dans ce cas, les modifications introduites seront annoncées sur cette page avec un préavis raisonnable avant leur mise en œuvre. Il est recommandé à l’utilisateur de consulter régulièrement cette politique.