FAQS

feb 21 • FAQS • 16101 Views • 142 Comments on FAQS

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Preguntas frecuentes en ventilación, FAQ’S

Faro Barcelona pone a disposición de sus clientes un nuevo correo electrónico para resolver las dudas y preguntas sobre ventilación: ventilacion@faro.es (por esta vía no se atenderán incidencias ni reclamaciones).

Somos conscientes de que, aunque la mayoría de la gente sabe lo que es un ventilador de techo es y cómo funciona, existen preguntas que deben responderse.

¿Cuánto aire mueven los ventiladores?

La cantidad de aire que mueven los ventiladores se mide en metros cúbicos por minuto. Cuanto mayor es la cantidad de aire que mueve el ventilador mayor es la sensación de frío o calor, dependiendo de la función seleccionada. Existe una relación directa entre la cantidad de aire y la comodidad proporcionada por el ventilador.

¿Cómo enfrían los ventiladores una habitación?

El uso de ventiladores de techo no comporta una caída real de la temperatura pero si la sensación de mayor frescor. El aire movido por los ventiladores es lo que provoca a los usuarios la sensación de frescor, incluso de hasta 8° menos que la temperatura real.

¿Qué tipo de garantía tiene el ventilador?

Nuestros ventiladores tienen una garantía de 15 años por desperfectos en el motor y 2 años de otras piezas de la unidad. Las bombillas no se consideran parte del ventilador.

¿Qué indican RPM?

Las RPM-revoluciones por minuto-indica la velocidad a la cual el ventilador gira y, por tanto, está relacionada con su consumo. Cuanto mayor sea el RPM, mayor es el consumo. En nuestro catálogo, usted puede ver las RPM del ventilador seguido por el símbolo “RPM”

¿Cuál es la ventaja de usar ventiladores en lugar de otros sistemas de ventilación?

Los ventiladores de techo proporcionan una sensación de frescor agradable en comparación con otros dispositivos de ventilación-y es más saludable y más barato que el resto. Como media, un ventilador funcionando a altas velocidades consume menos que una bombilla de 100 W, e incluso puede resultar en ahorros de hasta un 47%, en contraste con otros dispositivos de refrigeración.

¿Cómo puedo instalar mi ventilador en un techo inclinado?

Si desea instalar el ventilador en el techo inclinado, debe asegurarse de que el ventilador está lo suficientemente lejos del techo de modo que las palas no lo toquen. También debe tener en cuenta que el ángulo máximo al que puede instalar su ventilador es de 20°.

¿Puedo usar el ventilador todo el año?

En nuestro catálogo se pueden encontrar algunos modelos con función inversa verano-invierno. Estos modelos estarán marcados por el icono del sol y nieve. Los ventiladores de techo son una forma efectiva de reducir los costes de energía de un año. En verano, se puede utilizar independientemente o en combinación con aire acondicionado, resultando en ahorro de energía de hasta 40%.En invierno, el ventilador permite una mejor distribución de las capas de aire, reduciendo la pérdida de calor y ahorrar hasta un 10% de la electricidad.

¿Puedo instalar mis ventiladores al aire libre?

Tenemos modelos de clase IP44 diseñados para los espacios al aire libre. Sin embargo, éstos deben ser instalados bajo un techo para el correcto funcionamiento y mantenimiento.

¿Cómo puedo controlar mis velocidades de los ventiladores?

Nuestro catálogo identifica qué tipo de sistema de control tiene cada ventilador. Algunos modelos son accionados por control remoto y cadenas, y otros a través de un interruptor de pared.

¿Qué tipo de limpieza y mantenimiento se necesita el ventilador?

Para la limpieza no se recomienda usar agua, ya que puede dañar el motor. Utilice un paño suave para evitar rayar el acabado.Si se deja inactivo durante un largo período de tiempo, desconecte la alimentación eléctrica para evitar una sobrecarga eléctrica de los componentes. El ventilador no necesita ser engrasado. El motor tiene cojinetes de lubricación permanente.

¿Cómo puedo instalar un ventilador de techo en techo alto?

Como expertos en ventilación recomendamos colocar el ventilador a una altura de 2,7 metros. Se recomienda por seguridad que del suelo a las aspas exista una altura mínima de 2,3m. Para alturas superiores a 2,8 metros, debe utilizar las extensiones de tijas, disponibles como accesorios en nuestro catálogo. Los tamaños de los tubos adecuados de acuerdo con la altura del techo se enumeran a continuación.

Ceiling Height / altura techo 2.7m 3m 3.3m

Extension tube length / extensión tija 30cm 40cm 50cm

¿Puedo instalar yo mismo el ventilador o es necesario que sea instalado por un especialista?

Si usted sigue las instrucciones detalladas en nuestros manuales, la instalación del ventilador no debe ser una tarea con dificultad. Sin embargo, como cualquier otro dispositivo que requiere la instalación eléctrica, se recomienda que la instalación sea realizada por un especialista.

¿Cómo puedo instalar mi mando a distancia genérico con ref. 33929?

CODIFICACIÓN

Entre los 60 segundos posteriores a dar paso de corriente alterna AC, presionar y mantener pulsado el botón OFF entre un mínimo de 5 y 60 segundos. El receptor captará entonces la frecuencia de trabajo previamente seleccionada. Si el ventilador incorpora luz, ésta parpadeará un par de veces y podrá dar por hecha la codificación. Si en cambio no lleva luz, la operación deberá comprobarse utilizando el mando transmisor accionando cualquiera de sus botones de velocidad verificando que el ventilador comienza a girar.

Mi ventilador no arranca. ¿Qué debo hacer?

Si el ventilador no se inicia, debe verificar los fusibles o interruptores de circuito principal y secundario, así como las conexiones del bloque de terminales. Asegúrese de que el interruptor deslizante esté firme en su posición arriba o hacia abajo y que se quitaron las lengüetas estabilizadoras del motor. Si el ventilador sigue sin funcionar, llame a un electricista cualificado.

Mi ventilador se tambalea. ¿Qué debo hacer?

Si su ventilador se tambalea revise de que todas las hojas estén bien atornillados y el soporte esté bien sujeto en el techo. Si todo esto es correcto, compruebe que las palas estén perfectamente niveladas.

Mi ventilador hace mucho ruido. ¿Qué debo hacer?

Si el ventilador hace un ruido, asegúrese de que todos los tornillos de la carcasa del motor están bien apretados. Tenga en cuenta que después de instalar el ventilador, es necesario un período de adaptación de 24 horas.

¿Cuál es la distancia mínima recomendada de la pared a las palas?

Para el buen funcionamiento de su ventilador y la circulación de aire adecuada, le recomendamos que coloque el ventilador a mínimo un metro entre la pared y la pala.

¿Pueden todos nuestros ventiladores ser accionados por control remoto?

No. Este catálogo indica que los modelos que pueden funcionar por control remoto.

Al instalar varios ventiladores en las habitaciones contiguas, ¿qué debemos hacer para que funcionen de forma independiente?

Los mandos a distancia permiten hasta 16 combinaciones de frecuencias y se puede ajustar por control remoto. A cada ventilador se le debe asignar una frecuencia diferente para que funcionen de forma autónoma.

Tres cables de salen de mi techo: la tierra (amarillo), neutro (azul) y la fase (marrón) y del ventilador 4: tierra (amarillo), neutro (azul) de fase (marrón) y de la luz (rojo o negro). ¿Qué debo hacer?

Conecte el cable de la luz (rojo o negro) y el cable de fase de las velocidades (marrón) que salen del ventilador en la misma posición de la regleta y hágalo coincidir con la fase que sale de su techo (marrón). El neutro que sale del ventilador (azul) hagalo coincidir con el neutro que sale de su techo (azul). ver dibujo abajo.

esquema conexiones ventilador de techo

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142 Responses to FAQS

  1. MARIA JOSE RUIZ GIL dice:

    Hola, quisiera saber si tenéis algún modelo de ventilador con luz para habitación de 12 metros con techos bajos y que tengan programador . O con que modelos es compatible el mando barcelona faro con programador.
    Saludos

    • Faro Barcelona Faro Barcelona dice:

      Hola. Para habitaciones más pequeñas de 13m2 recomendamos ventiladores con un diámetro inferior a 107 cm. El diámetro lo verás indicado en la ficha de cada producto en nuestra web y también en el dibujo de las cotas. Hay muchos modelos compatibles con el mando con programador, nos iría mejor saber con cual estás interesada para poder informarte. Un saludo.

  2. María Jose dice:

    De los modelos Feroe. Cebú, mini ufo y mini icaria, cual es compatible con el programador faro Barcelona ?
    Saludos.

  3. Faro Barcelona Faro Barcelona dice:

    Hola. El mando con programador es compatible con CEBU, MINI UFO y MINI ICARIA pero no con el modelo FEROE.

  4. Blanca dice:

    Por favor, necesito que me indiquéis si el Ventilador de techo blanco ECO INDUS
    Ref.33005 es compatible con mando a distancia y qué modelo de mando es??
    Necesito que el sistema del mando pueda alojarse dentro del ventilador (NO PUEDO EN EL TECHO).
    Muchas gracias. Me encantan vuestros productos!! Hasta hora la iluminación que he elegido ha sido un éxito, a ver qué tal se me da la ventilación : )

  5. laia dice:

    Les agradeceria me recomendaran un ventilador FARO con LUZ LED que fuera lo mas SILENCIOSO posible. Motor DC, Mando a distancia PROGRAMABLE y si es posible que partiera de 50 rpm.
    Es para colocar en un dormitorio que mide 2,55 x 3,80 y 2,55 de altura

    • Faro Barcelona Faro Barcelona dice:

      Hola Laia, nuestra oferta de ventiladores es muy grande así que es mejor que nos preguntes por un modelo en concreto para que te podamos dar la información que necesitas. Escríbenos a faro@lorefar.com, dinos dónde vives y te daremos la dirección de la tienda más cercana, allí podrás consultar todo el catálogo e informarte. También puedes visitar nuestra web dónde están todos. Por último, es importante saber el tamaño de la habitación para comprar un ventilador que se ajuste a ello y respetar la distancia mínima de 2’3m entre el suelo y las aspas.

  6. MARIA JOSE dice:

    Hola, el modelo Barcelona easy 33415 tiene mando con temporizador? la altura del ventilador es regulable?
    Gracias

  7. xavier dice:

    Tengo un ventilador Faro modelo Pemba desde hace tres años y esta semana al volver a ponerlo en marcha no responde a la señal del mando a distancia. He cambiado la pila y comprobado el cableado (todo ok). Para que el ventilador responda a las ordenes del mando debo pegar y mantener pulsado varios segundos el mando a la parte baja del motor del ventilador. En caso contrario no responde a las ordenes. He probado a resetear y no lo he solucionado.
    Estoy muy satisfecho con el ventilador pero no se cómo resolver este problema.

  8. Faro Barcelona Faro Barcelona dice:

    Hola, el mando del ventilador EASY SI que tiene temporizador. NO es compatible con tijas para alargar la medida ni para ser instalado directamente al techo.

  9. Juan Carlos dice:

    Buenos días!
    Tengo un ventilador modelo Menorca y solo funciona con la velocidad 1 y 2. Cuando inicias la velocidad 3 el ventilador hace un ruido como de querer arrancar pero no avanza mas deprisa. Tiene solución?? Gracias. Un saludo.

  10. Faro Barcelona Faro Barcelona dice:

    Hola. Esto puede ser por tres motivos:
    1. Podría ser problema de motor, la escala del bobinado que trabaja la velocidad 3. Si así fuera no tendría solución.
    2. Podría ser el condensador, el cual se puede cambiar.
    3. Podría ser el receptor, el cual se podría cambiar. Pero esto es menos probable.

    En cualquier caso, te recomendamos que vayas a la tienda dónde compraste el ventilador para que te asesore en cual es la mejor solución.

  11. Jose Manuel Valera dice:

    Hola.
    Tengo un ventilador mod. EASY 33415, antes el interruptor de la pared siempre estaba en ON para que llegue corriente al ventilador y la luz y el encendido del ventilador lo hacia con el mando. Pero ahora si dejo el interruptor en ON la luz parpadea y para que deje de hacerlo tengo que encender la luz con el mando del ventilador. Ahora siempre lo tengo que desconectar del interruptor de la pared para que deje de parpadear. Creo que esto lo ha provocado una sobretension de la compañia electrica que ha dañado el receptor. Queria saber donde puedo comprar un receptor para este modelo.

    Gracias

  12. elena dice:

    hola, por favor no encuentro el nivel de ruido de cada ventilador, en la informacion del catalogo no viene.

    Me gustaria que me facilitaran los ventiladores de 107 cm mas silenciosos que tienen para poder revisarlos. Con luz y mando a distancia. gracias.

    • Faro Barcelona Faro Barcelona dice:

      Buenos días,
      No está medido el nivel de ruido de cada ventilador.
      Por las medidas que nos proporciona entendemos que está buscando un ventilador para una habitación de menos de 13m2.
      Actualmente tenemos muchos modelos que cumplen con estas características.
      Por lo que le recomendamos que, para poder revisarlos, vaya a un distribuidor para que pueda ayudarle a escoger su ventilador perfecto.
      Si nos facilita una dirección le recomendaremos a nuestro distribuidor más cercano.
      Saludos

  13. Natalia dice:

    Hola,
    ¿Cual es el nivel sonoro del ventilador Chicago?
    Gracias

  14. Yolanda Lozano Baringo dice:

    Hola,
    Hemos instalado dos ventiladores Mod. EASY en habitaciones contiguas. Con un único mando se accionan los dos. Hay alguna solución para que puedan funcionar de forma independiente?
    Gracias.

  15. Ho appena acquistato un ventilatore Faro Lantau, alla terza velocità fa rumore ed inoltre non ho capito, poichè non presente nelle istruzioni, come utilizzare il kit per bilanciamento pale.
    Attendo vostre.
    Pugliara Fabrizio
    mail: pugliarafabrizio@gmail.com

    • Faro Barcelona Faro Barcelona dice:

      Buongiorno Fabrizio. Il Lantau è un ventilatore AC. Alla massima velocità questo motore ha una rumorosità naturale. Il suo utilizzo deve essere fatto attraverso il kit di controllo incluso o il nostro regolatore a parete, astenersi dall’uso di altri elementi in quanto potrebbe generare rumore extra indesiderato. Un’altra cosa sarebbe l’attrito per quanto riguarda il montaggio.
      Le istruzioni del kit antibilanciamento si trovano nella borsa del kit antibilanciamento, non altrove o nelle istruzioni generali. Un saluto.

  16. Paolo Ronco dice:

    Dears,
    I am from north/east Italy (Vicenza) and looking to find a showroom and/or dealer of your products (fans), Could you please indicate me where and whom to contact?
    thanks!

  17. javier dice:

    hola, tengo un ventilador modelo maui, desde hace unos días solo me va a una velociadad, da lo mismo que pulse hi, med o lo, que no modifica su velocidad, cual puede ser la causa

    • Faro Barcelona Faro Barcelona dice:

      Buenos días Javier,
      Podrían ser varios lo motivos, por orden de probabilidad y dificultad:
      En el mejor de los casos, el problema podría ser el kit de mando, que su receptor no gestione bien las velocidades. Tendría que cambiar este kit y ya estaría.
      Otra opción es que fuera el condensador del ventilador. Éste se encuentra bajo la carcasa del ventilador. En caso de ser esa pieza habría que cambiarla. Este trabajo es un poco mas complejo y requiere de conocimiento.
      En el peor de los casos podría ser problema del motor en sí la cual cosa no permitiría acción para recuperar las velocidades del ventilador.
      Saludos

  18. BADUEL dice:

    Après l’installation, lors de la mise en route avec la télécommande, en vitesse 6 comme indiqué sur la notice, mon ventilateur commence à tourner au ralenti, aprés environ un quart de tour il s’arrête, fait un mouvement en arrière, repars au ralenti pour un quart de tour, s’arrête fait un mouvement en arrière et comme cela pendant 2 ou 3 tours puis s’arrête complètement.
    Que dois-je faire??? je souhaiterai une assistance technique.

  19. Jesus dice:

    Buenas noches, quisiera saber si un ventilador de techo Faro modelo Nias puede estar funcionando durante dos meses (Julio y Agosto) 12 horas diarias, o si no es recomendable para el motor.

  20. bruno dice:

    Hola
    Acabo de comprar su control remoto 33937 para mi ventilador de techo.
    No sé cómo operar la función DIMMER, el interruptor 5 está ajustado en OFF, la luz se apaga o se enciende pulsando el botón 14.
    El procedimiento para variar la luz no se indica en el aviso.
    Gracias por su ayuda.
    Atentamente
    ——————————
    Bonjour,
    Je viens de faire l’acquisition de votre télécommande 33937 pour mon ventilateur de plafond.
    Je ne sais pas comment faire fonctionner le fonction DIMMER, l’interrupteur 5 est réglé sur OFF, la lumière s’éteint ou s’allume en appuyant sur la touche 14.
    La procédure pour faire varier la lumière n’est pas indiquée dans la notice.
    Merci pour votre aide.
    Cordialement.

    • Faro Barcelona Faro Barcelona dice:

      Buenos días Bruno,
      Con la opción dimmer activada en el emisor y teniendo en cuenta que las bombillas que estén utilizando tienen que ser dimmables, el dimmer se consigue (con la luz encendida) manteniendo pulsado el botón de la luz del emisor.
      Podrá ver en pantalla que el indicador referente a la luz aumenta y disminuye también.
      Saludos

  21. Paco Clemente dice:

    Hola:

    He instalado 3 ventiladores de techo Mod. Ibiza Niquel Mate. Los aparatos aparentemente funcionan bien (se mueven y no hacen ruido) pero no generan nada de flujo de aire (en ninguno de los dos sentidos). ¿A que se puede deber?. Las palas están totalmente paralelas al suelo. ¿Deben de tener algún angulo de inclinación para que empujen el aire?. ¿Puede ser esa la razón?. ¿Como se solucionaría?.
    Saludos.
    Paco

    • Faro Barcelona Faro Barcelona dice:

      Buenos días Paco,

      Las palas no pueden quedar planas.
      Debe asegurarse que quien los haya montado haya utilizado las piezas que proporcionan la inclinación pertinente y además la haya utilizado adecuadamente.
      Estas piezas llegan ya montadas en el motor. Se retiran los tornillos (que son los mismos que fijan las palas), se pone la pala encima y se vuelven a poner los tornillos.

      Saludos

  22. HECTOR dice:

    Bonjour , j’ai installé deux ventilateurs FEROE ref: 33600 33601 33602 dans 2 chambres cote à cote . il y a interférence avec les deux télécommandes… Pouvez vous me donner la solution pour un réglage indépendant . Il y a des commutateurs dans les télécommandes à cote de la pile. Avez vous une notice de réglage.
    Merci beaucoup pour votre réponse.

    Cordialement.

  23. Marta dice:

    Hola. He comprado dos ventiladores, uno cocos y otro Vulcano. El cocos va muy bien, pero el Vulcano hace ruido. Queria saber si esto creen que será porque el modelo en si hace más ruido que el otro o si será por algún problema de instalación (aparentemente está todo bien)

    • Faro Barcelona Faro Barcelona dice:

      Buenos días Marta,
      Muchas gracias por ponerte en contacto.
      El modelo Vulcano es un modelo con motor DC, por lo que no debería hacer ruido mientras funciona con una alimentación de 220-240V (sin regular).
      Habría que identificar el tipo de ruido y detectar si pudiera ser que algún detalle se pasara por alto.
      Lo mas común, a parte de que toda la tornillería este apretada adecuadamente y la fijación a techo se firme, es revisar el montaje de la tija en su unión con moto y en su unión con el soporte de techo.
      En su unión con motor asegurarse de que los dos tornillos lateras esté firmemente apretados. Es su unión con el soporte, asegurarse de que la ranura vertical de la semiesfera de la tija coincida con la lengüeta de acople en el soporte de techo.

      Esperamos haber podido resolver su consulta.

      Saludos

  24. Peter Wagner dice:

    Dear Ladies and Gentlemen,
    we are interested in the Faro Lantau-G model 33505 with a including LED light and a remote control. The fan will be electrical installed at a power L phase, which is used for a light until yet. So the L phase can be switched on and off by the switch, which is installed at the wall. Is it possible to switch on/off the LED of the Lantau fan with this switched L phase or must we use always the remote control to switch the LED light. Our interest is to switch the LED light with the switched L phase and to control the fan with the remote control.
    Is there an additional remote control for the Lantau-G model available, can you name us the number of this product, so that we are able to order at least one additional remote control? What is the price of a remote control.

    Thanks very much

    Peter Wagner
    Germany
    Mobil: +49 151 15946039

  25. Yolanda dice:

    Hola,
    ¿Pueden indicarme si el ventilador Vedra, Ref. 33450, es compatible con mando a distancia? Gracias.

  26. Yolanda dice:

    Hola, a mi pregunta sobre si el ventilador Vedra es compatible con mando a distancia me respondéis que no; sin embargo, en las instrucciones figura lo siguiente: “Incluye regulador de pared. Puede incorporar control remoto. Se vende por separado”.
    No entiendo qué significa, entonces, que se diga que puede incorporar control remoto. ¿Podéis resolverme esta duda? Gracias.

    • Faro Barcelona Faro Barcelona dice:

      Buenos días Yolanda,
      No lo recomendamos en medida de lo posible salvo no existir más remedio. Funcionar funciona, pero a tener en cuenta lo siguiente:
      El ventilador con su regulador de pared posee 4 velocidades, con un mando a distancia sólo tiene 3 (y con valores de potencia diferentes).
      Con mando a distancia ubicando el receptor en su lugar pertinente se reduce considerablemente las opciones de montaje en cuanto a inclinación se refiere.
      Esperamos haber podido resolver tu consulta.
      Saludos

  27. Fernando dice:

    Buenas tardes,
    Acabo de adquirir un ventilador Faro modelo Palao al que le he puesto un mando a distancia.
    Quisiera saber si a este tipo de ventilador se le puede acoplar dicho mando porque no funcionan las velocidades del ventilador desde el mando y las conexiones sí están bien hechas.
    En el mando funciona la velocidad en la que está puesta la velocidad mediante la cadena y sólo mediante cadena funcionan las demás.
    Gracias de antemano, un saludo.

    • Faro Barcelona Faro Barcelona dice:

      Buenas tardes Fernando,

      Muchas gracias por ponerte en contacto.
      Informarte de que sí, puedes ponerle un mando. Al ponerle mando a distancia a un ventilador con cadenas, hay que poner la cadena de la luz en posición de encendido y la de las velocidades seleccionando la máxima velocidad.
      A partir de ahí, no hay tocar más las cadenas y dejar el control al mando a distancia.
      Por otra parte, el kit de mando a distancia debe estar codificado emparejando emisor y receptor con la misma frecuencia.

      Esperamos haber podido resolver tu consulta.

      Un saludo

  28. Maria Claudia Betancourt dice:

    Buen dia,

    vivo en Milan (centro) y necesito saber si aqui (o en las cercanias) existe un showroom para poder ver ejemplos del ventiladores de techo FARO, tipo los modelos FARETTO, NU o LUZEN.
    Espero una vuestra respuesta
    Muchas gracias
    Clo

  29. Juan Antonio Angulo dice:

    Buenas tardes. Tengo un problema con el ventilador modelo Vanu, que al cambiar la bombilla incandescente a una LED, esta no para de parpadear. He leído que es un problema habitual con estas bombillas en algunos aparatos.
    ¿Cual podría ser la solución?
    Gracias por adelantado

    • Faro Barcelona Faro Barcelona dice:

      Buenos días Juan Antonio,

      Muchas gracias por ponerte en contacto.
      Para poder resolver este problema, primero debe asegurarse que no tienen activada la opción dimmer (regulación de luz). Si esta activada y su bombilla led no es regulable, esta parpadea.
      En el emisor:
      Si la 5º pestaña en el emisor esta hacia la D, el dimmer estaría activado.
      Si esta hacia la X el dimmer estaría desactivado.

      Esperamos haberle podido ayudar.

      Un saludo

  30. Carles dice:

    Bona tarda.
    Tinc un ventilador Pemba en un apartament, i després d’un salt del diferencial de la llum va deixar de funcionar. Em suggeriu alguna cosa senzilla per intentar, o teniu algun servei tècnic per la zona de Roses.
    Atentament, Carles

  31. Jorge dice:

    Buenas noches,

    Recientemente he comprado el modelo Panay y tengo una duda, cuando enciendo la luz con el interruptor de la pared luz del ventilador tarda un par de segundos en encenderse. Sin embargo una vez encendida si la apagó y enciendo con el mando a distancia no tiene carencia.

    Descartó la bombilla porque la he probado en otra lámpara y enciende al instante, mi pregunta es si es así este ventilador, se puede modificar para que encienda la luz instantánea o tiene algo defectuoso.

    Gracias de antemano.

    • Faro Barcelona Faro Barcelona dice:

      Hola Jorge. No existe problema, el funcionamiento es ese. Al encender desde el interruptor, la corriente no va directamente a las bombillas, pasa primero por el receptor el cual reacciona y deja pasar corriente a las bombillas. Estos son el par de segundos.Cuando se enciende desde el mando la corriente ya está en el receptor (puesto que el interruptor está encendido). Saludos.

  32. Mikel dice:

    ¿hola el ventilador Faro Barcelona 33603 – MINI MALLORCA tiene inversor para invierno?? gracias

  33. PAOLA dice:

    Hola,
    Hemos comprado un ventilador de techo Typhoon con motor DC y luz. Queríamos programador y el mando que incluye el ventilador no tiene, por lo que nos vendieron en la tienda el mando a distancia con referencia 33937, pero tenemos dudas con los cables de la instalación, ya que es diferente los del ventilador a los del mando. Nos podrían indicar cómo se realiza. Gracias

  34. Marc Lecoeuvre dice:

    Buenos dias.
    Tengo un Faro Just Fan. ¿Quién me puede decir cómo cambiar la dirección de rotación con el control remoto?
    Muchas gracias
    Marc (de Francia)

  35. sunyoun dice:

    hi
    I received your product (faro nias matt nickel / 33472.)
    and I found it was broken.
    The connecting link had been broken I think.
    I want to ask you if I can buy only the cover.
    I want to send a picture.
    If you let me know your email, I’ll send you a picture.
    Kind regards.

  36. Jose dice:

    Hola, tengo un ventilador de techo mod LO 33183 y en una limpieza se rompió la tulipa de cristal. ¿Existe repuesto?
    Gracias

  37. Paco Ros dice:

    Hola,
    Estaba interesado en el modelo Faro Poros.
    Pero el techo está a 6 mts de altura.
    ¿Tienen alguna tija compatible para acercarnos a los 3.5 mts?
    ¿Recomiendan algún otro modelo en blanco?
    Muchas gracias por la información.

  38. JuanSolo dice:

    Mi ventilador no para cuando acciono el boton OFF del mando, He tenido que cortar la corriente y he parado, pero al accionarla de nuevo vuelve a arrancar el solo. ¿que puedo hacer?

    • Faro Barcelona Faro Barcelona dice:

      Buenos días Juan,
      Muchas gracias por ponerte en contacto.
      Como no sabemos a qué modelo de ventilador te refieres.
      Te comentamos qué cosas podrías hacer para intentar solucionarlo:
      1. Puedes tratar de sincronizar de nuevo emisor y receptor como corresponda.
      2. Puedes probar una nueva combinación de frecuencia diferente a la que tengas actualmente.
      3. Si el fallo persiste, puede ser que tu receptor esté fallando y se haya quedado bloqueado en la posición de encendido. Si así fuera deberías cambiar el receptor.

      Esperamos haberte podido ayudar.

      Un saludo

  39. Montse dice:

    Hola,
    Vuestro catálogo informa que la tecnología iot ofrece las mismas funcionalidades que el mando a distancia. Podriais concretar cuales son?
    Saludos

  40. Gianni dice:

    Buongiorno.
    Ho comprato un modello Just Fan XS Mini colore nero.
    Devo montarlo in una camera da letto che ha altezza di 360 cm.
    Come posso arrivare alla altezza migliore delle pale?
    Grazie
    Gianni

  41. Rémi Bullion dice:

    Bonjour,
    La chaînette de mon Ventilateur PALAO (Modèle: 33180) s’est coupée à ras. Pourriez-vous m’indiquer comment je dois démonter le ventilateur afin de tenter de la refixer svp ?
    Cordialement,
    __________________________________________________________________________________________________
    Buenos dias,
    La cadena de mi ventilador PALAO (modelo: 33180) se cortó al ras. ¿Podría decirme cómo debo desmontar el ventilador para intentar volver a conectarlo, por favor?
    Atentamente,

  42. Liliana dice:

    Buenos días,
    Quiero comprar un ventilador con luz, para techo inclinado y quisiera que el comportamiento por defecto al encender el interruptor de luz de la habitación sea que se encienda la luz, pero no encender el ventilador.
    El día que quiero encender el ventilador encenderlo entonces con el mando. Pero quisiera poder encender y apagar la luz de la habiación usando el interruptor sin necesidad de usar el mando.
    ¿Es eso posible con algún modelo en especial?
    Muchas gracias.

  43. antonio dice:

    ¿ A un ventilador faro basic gris, se le pueden intercambiar las aspas por otras de mayor longitd?

  44. Nasia Diamanti dice:

    Good afternoon
    My name is Nasia and I live in Athens, Greece. Two years ago I bought 2 fans , one EASY model and FEROE 33600.
    The FEROE from the beginning seemed that it did not work properly. I mean that the the bulbs.of the fan were burnt very often every 2 months . this is not normal . Finally Three months ago, the fan stopped functioning totally .The electrician who came to fix it told us that the motor is burned out .
    I want to ask you if there is an official representative of Faro barcelona in Greece, where I can send the the fan to fix it.
    And if not , can we have a refund since the motor has 15 years guarantee

    Thank you
    Regards
    Nasia Diamanti
    PS: I have the invoice of the purchase in case you need it

  45. Xavier dice:

    Buenos días,

    Estoy interesado en adquirir el modelo Icaria Ref. 33702, quisiera saber qut tipo de motos lleva, si el DC o AC.
    Gracias.

  46. teresa dice:

    Hola, estoy interesada en el modelo NASSAU porque a la velocidad que empieza (50rpm) és la que me interesa, pero el mando NO tiene temporizador? Gracias

  47. Mercè dice:

    MI ventilador Just Farm se enciende solo, porque pasa? como puedo evitarlo? funciona solo con mando.

  48. Óscar dice:

    Buenos dias, hace poco tiempo he adquirido un ventilador Faro Barcelona 33415 – EASY, el cual, aunque lo he utilizado poco, funciona muy bien, pero yo le encuentro una pega.
    Es que el mado a distancia no emite ningun sonido y claro, cuando enciendo la luz ningun problema por que obviamente se ve, pero cuando quiero poner el temporizador de 1-3-6-9 horas, al no hacer ningun pitido o ´´BIP“ no se cuanto tiempo lo estoy programado igualmente al cambiar de velocidad, aunque esto tambien se puede observar visualmente……
    Por favor ruego me indiquen si este funcionamiento es correcto o es algun problema de configuración o si es alguna anomalía.
    Muchas gracias y un saludo.

    • Faro Barcelona Faro Barcelona dice:

      Hola Óscar. El funcionamiento es correcto. Hace años el receptor pitaba al recibir señal, pero hubo muchas quejas de los consumidores. Para saber en qué posición estás debes ser consciente de cuantas veces pulsas el botón. El pitido tampoco te decía en que posición estaba puesto porque era el mismo le dieras al botón que le dieras, solo sabias que le había llegado la orden emitida. Un saludo

  49. José Ant. Mateo dice:

    Buenos días, tengo 1 salón de unos 30 metros cuadrados, y 2 puntos de luz con interruptores independientes con sus respectivas lámparas. Mi intención es sustituir ambas lámparas por ventiladores, sobre todo por cuestión estética. Mi consulta: se pueden controlar ambos ventiladores con un solo mando a distancia. Qué distancia mínima debe haber entre los extremos de las aspas. Interfiere la circulación del aire en el funcionamiento de los aparatos. Por último que modelos me aconsejan?
    Gracias por su tiempo.

    • Faro Barcelona Faro Barcelona dice:

      Buenos días José Antonio,
      En la mayoría de los casos se podría controlar varios ventiladores con un solo mando, eso sí, haciendo lo mismo. No podrían tener un uso independiente salvo que se apague su interruptor.
      Entre palas se recomienda mantener una distancia de 2m mínimo de cara a que no interfieran ambas corrientes. Y entre obstáculos mínimo un metro.
      Respecto a modelos a aconsejar simplemente le diríamos que fueran de máximo 1,32 de diámetro. A partir de ahí, puede seleccionar modelos de su preferencia y podríamos decirle si es posible el tema de controlarlos con un solo mando.
      Saludos

  50. Alberto Miguel Stchigel Glikman dice:

    He instalado un ventilador Faro modelo Barcelona. Hace un ruido como que las aspas rozan con algo. ¿Es normal?

  51. Javier dice:

    Hola,
    He comprado un ventilador Mini Icaria y tras instalarlo, el mando a distancia no funciona. He configurado en los micro interruptores tanto del ventilador como del mando la secuencia 1/2/3 ON y 4 OFF (aunque he probado otras distintas también), y cuando doy la corriente, el ventilador enciende las luces y se pone al máximo de velocidad, pero no responde a ninguna función del mando a distancia.
    ¿qué puedo hacer para que funcione?.
    Gracias por su atención. Un saludo.

    • Faro Barcelona Faro Barcelona dice:

      Hola Javier. Desconocemos quien ha realizado la instalación pero, deberías mirar desde donde y que tipo de alimentación recibe el ventilador en el punto de luz donde está colocado. Da la impresión que el ventilador está recibiendo corriente directamente, como si el receptor del kit de mando no estuviera intercalado entre el punto de luz y el ventilador. Siendo así, el mando no tendría ningún control. Un saludo.

  52. Beto dice:

    He comprado un ventilador Faro modelo Barcelona. Necesito saber si puedo cambiar la luz LED calidad X uno de luz fría. Gracias.

  53. Charo dice:

    Hola, tengo dos ventiladores Easy y ambos tienen problemas para recibir y ejecutar las órdenes dadas desde el mando a distancia. Para encenderlos, tengo que presionar varias veces el botón On, moviéndome por la habitación y cada vez se hace más difícil encender, apagar, o cambiar la velocidad o el timer. Además, ocurre el mismo problema en los dos y están en diferentes habitaciones y, claro, tienen diferente mando. ¿Cómo puedo solucionar el problema o al menos mejorar un poco la recepciónde las órdenes del mando?. Muchas gracias

    • Faro Barcelona Faro Barcelona dice:

      Buenos días Charo,
      Por lo que nos comenta parece un tema de interferencias. Puede cambiar la frecuencia de trabajo de esos kits de mando. Existen 16 combinaciones posibles. Para cambiarla debe poner la misma combinación en emisor y en receptor mediante los micro interruptores 1-2-3-4 que encontrará en ambas piezas. Puede poner una combinación para una habitación y otra para otra.
      Si fuera un tema de inhibición (comisaria, cuartel, estamento publico, hospital, estación, sistemas de alarma, lugares donde por seguridad puedan trabajar con inhibidores de frecuencia) ya es mas complicado. Ya que ahí no puede hacer mucho mas que variar la frecuencia a menudo.
      Esperamos haberle podido ayudar.
      saludos

  54. Guillem Gandol dice:

    Hola! Quisiera domotizar un ventilador con un relé compatible con Homekit. Hace un par de años compré dos modelos que se accionan con cadenas y lo pude hacer sin ningún problema. Me interesa la posibilidad de que al cortar la corriente con un relé al volver a cerrar el relé el ventilador recupere la misma posición de velocidad en la que se dejó. Con el accionamiento mecánico de cadenas sé que funciona bién.

    Lo que me gustaría ahora es poder hacer lo mismo pero con los modelos que llevan los motores de contínua DC más silenciosos y de más velocidades. Sé que todos van con su mando a distancia pero es posible dejar ajustada la velocidad, cortar corriente y al volver a darle que recupere la última velocidad seleccionada?

    Por otro lado he visto que ese año habéis presentado varios modelos con iOT (internet of things). No me queda nada claro que se pueda integrar a un sistema domotizado de Apple HomeKit para que se pueda activar mediante su propia app o la genérica “Casa” que viene por defecto en el sistema iOS. Me lo podéis confirmar?

    • Faro Barcelona Faro Barcelona dice:

      Buenos días Guillem,
      Gracias por ponerte en contacto.
      Lamentablemente, te informamos de que no es posible. Después de un corte de corriente provenga de donde provenga el ventilador aparece parado. Para moverse requiere una orden desde el mando.
      En cuanto a los ventiladores IOT, en estos momentos continua en desarrollo. Tan pronto como tengamos la información la compartiremos con todos vosotros.
      Si tienes alguna otra consulta, no dudes en volvernos a escribir.
      Saludos,

  55. Carlos dice:

    Hola, tenemos dos ventiladores Nassau y con ninguno de los dos hemos conseguido que gire en sentido contrario con la función de invierno de ninguno de los dos mandos.

    • Faro Barcelona Faro Barcelona dice:

      Buenos días Carlos,
      Muchas gracias por ponerte en contacto.
      El cambio de sentido se realiza con el ventilador encendido. Es decir, con el ventilador girando se le da al botón del cambio de sentido, éste reduce de velocidad hasta un punto que arranca hacia el otro sentido.
      Si se le da al botón de cambio de sentido con el ventilador parado no se consigue ningún resultado.
      Esperamos haber podido resolver su consulta.
      Saludos

  56. Jaime Gustavo Estany Perez dice:

    Hola
    tengo un ventilador Faro con KIT MANDO A DISTANCIA con programador
    Ref.33937 y se me ha roto el mando a distancia (se cayo al suelo)
    La pantalla esta en blanco y ya le he cambiado las pilas (por si acaso)
    Se puede comprar unicamente el mando a distancia?
    Si es asi, cuanto cuesta?
    Gracias y un saludo

  57. Marta dice:

    Hola,
    De los modelos Pemba, Nassau o Molakai. Hay alguno que tenga temporizador de apago?

  58. Romà dice:

    Hola,
    acabamos de comprar e instalar un ventilador Icaria y, aunque funciona todo a la perfección y la instalación ha sido relativamente sencilla, el ventilador hace un poco de ruido, un zumbido continuo que acaba siendo molesto, pues lo hemos instalado en una habitación estudio para trabajar. Hemos revisado varias veces que todos los tornillos estén bien apretados, lo único diferente a una instalación normal es que el ventilador esta fijado a un falso techo mediante unos tacos basculantes. La fijación es fuerte, pero el ventilador se mueve unos milimetros cuando funciona. Podria ser eso la causa del ruido? Alguna recomendación para eliminar el zumbido? Cuando apagamos el ventilador y aun está en marcha por inercia no oímos nada.
    Gracias!!

  59. Fernando dice:

    Buenas,
    quisiera comprar un just fun de 81cm de diametro, con el añadido de la luz, para colocar sobre la cama de una habitación.
    En todas las características veo que la altura sería de unas 60 cm aprox., pero en algunas fotos parece que la altura total se podría quedar en 25 o 30cm. ¿Es así? ¿Es regulabre la altura de este ventilador al instalarlo?
    Muchas gracias

  60. Felipe dice:

    He instalado en ventilador Faro Palao de 6 aspas. En techo de escayola. El zumbido del motor en algunos sitios de la habitación de unos 10 metros cuadrados, se oye mucho y en otros apenas nada. Lo he anclado con los tacos y tornillos que vienen en la caja. He puesto en el soporte del techo más goma para ver si se reduce. Pero nada.
    Parece como si la escayola actuase de amplificador.

    Algún consejo para reducir el zumbido.

  61. CLAUDE dice:

    Le ventilateur plafonnier Faro Barcelona a bien fonctionné 2 jours et le 3ème jour il commence à démarrer dans un sens puis essayer de retourner dans l’autre sens pendant ce temps le bloc éclairage tourne dans le sens inverse du bloc ventilateur puis au bout d’une minute le ventilateur s’arrête et se met en sécurité.i

  62. Russell Merrett dice:

    I would like to set different codes for the 3 Pemba 33471N fans that I have purchased. But please, where is the receiving unit in the fan? We cannot find it. Or else is there a way to set independent codes without touching the main unit (and only using the remote control)? Thanks

  63. Roberto dice:

    Quisiera que me digieras que modelos tienen entradas independientes de la luz y motor de los ventiladores de techo

  64. Joaquin dice:

    Acabo de comprar un ventilador COCOS de techo con motor DC IoT. ¿Puedo conectarlo a un interruptor con regulador para poder bajar la intensidad de las luces led? ¿Afectaría al funcionamiento normal del ventilador?. Muchas gracias y un saludo.

  65. Adela Escribano dice:

    Tengo un ventilador modelo Easy y tengo que cambiar la bombilla, pero no se quitar la pantalla

  66. Alex dice:

    Hola,
    He adquirit 2 ventiladors Faro Malvinas per instal·lar-los a la sala d’estar. Cadascun d’ells té el seu propi regulador de potència inclòs. Quan faci la instal·lació, puc connectar tots dos ventiladors a un únc regulador de potència? En cas afirmatiu, em podeu comentar si haig de tenir en compte algun tema en particular. La meva intenció seria que els dos ventiladors compartissin el cablejat, i per tant des del regulador cap als ventiladors en sortiria un únic cable (fase) que després separaria per a cada ventilador.
    Espero la vostra resposta. Gràcies.

  67. Jose Mª Turon dice:

    Estoy interesado en comprar un nuevo ventilador Mini Tube Fan modelo 32039W, en algunas tiendas que he preguntado tienen el modelo sin conexion Wiffi . Podrian indicarme algun distribuidor que lo tenga en Catalunya. Gracias

  68. Adrien dice:

    Hola, compré un ventilador polaris (33346) y tengo dos preguntas:
    1) Es compatible la extensión 33488 (FARO 91cm Nassau)? deberíamos tomar la varilla 33954 (50cm)?
    2) Es posible comprar un cable para extender la conexión? cómo hacerlo ?

    Gracias.

  69. SICOT dice:

    Bonjour,
    Mon ventilateur FARO Just Fan 178 cm redémarre tout seul !!! J’ai refais la synchronisation de nombreuses fois mais cela ne change rien.
    Auriez-vous une explication ?
    Merci
    Cordialement

  70. Patrick dice:

    ¿Por qué eliminas mi pregunta? porque no esta en español? Así que aquí está de nuevo: mi Faro Just Fan 178 cm se reinicia aleatoriamente y todo está bien de lo contrario. ¿Tienes una explicación?
    Gracias
    Atentamente

  71. FERRAN dice:

    es compatible la refrencia 33516 (lantau) i 33723 (komodo) amb el regulador de pared 33928 ?

  72. GENEVIĖVE dice:

    Bonjour,
    Je possède un ventilateur de plafond modèle Faretto acheté en 2013. Il fait du bruit et la télécommande ne le commande plus. Avez vous un réparateur agréé dans les alpes maritimes (06) en France.
    Merci de votre réponse.
    Bien cordialement.

  73. Rosa Navas Gracia dice:

    Buenos días.

    En Julio del 2019 compré un ventilador ALO de techo, negro, con luz (441€). Este verano, me cambiaron el transformador (creo que se dice así) porque se volvió loco: no podíamos pararlo desde el mando. Fué en la tienda donde lo había adquirido Luz&Ambiente en Las Rozas (Madrid).

    Desde ayer, vuelvo a tener problemas: se pone en marcha y se enciende la luz (a veces de manera intermitente) sin haber tocado nada y pasados unos 3 minutos, se para. Y ésto, hasta ahora, cada 2 horas aproximadamente.

    ¿Tendré de nuevo que contratar a un electricista para que me desarme el aparato y vuelta a empezar?.
    ¿No tienen Vds algún servicio técnico que pueda ver in-situ lo que pasa y lo arregle?

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