FAQS
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We are aware that, although most people know what a ceiling fan is and how it works, certain fan users will have questions which need to be answered.
How much air do fans move?
The amount of air fans move is measured in cubic metres per minute. The more cubic metres per minute, the greater the amount of air the fan moves and therefore the greater the feeling of cold or heat, depending on the selected function. There is a direct relationship between the amount of air and comfort provided by the fan.
How do fans cool a room?
The use of ceiling fans does not involve an actual drop in temperature but the feeling of greater freshness. The air moved by fans is what causes users to feel coolness, even up to 8 ° less than the actual temperature.
What type of warranty does my fan come with?
Our fans have a 15-year warranty for fan motor malfunction and 2 years for other pieces of unit. Light bulbs are not considered part of the fan.
What does RPM indicate?
The RPM—revolutions per minute—indicates the speed at which the fan spins and, therefore, is related to its consumption. The higher the RPM, the greater the consumption. In our catalog, you can see the RPM for each fan followed by this symbol.
What is the advantage of using fans as opposed to other ventilation systems?
Ceiling fans provide a nice cooling sensation—compared to other ventilation devices—and is healthier and cheaper than the rest. On average, a fan running at higher speeds consumes less than a 100W bulb and can even result in savings of up to 47% in contrast to other cooling devices.
How can I install my fan in a sloped ceiling?
If you wish to install the fan on a slanted ceiling, you must ensure that the fan is far enough from the ceiling so that the blades do not hit it. You should also note that the maximum angle at which you can install your fan is 20°.
Can I use my fan year-round?
In our catalog you can find some models featuring reverse summer-winter operation. These models will be marked by this icon. Ceiling fans are an effective way of reducing energy costs year-long. In summer, it may be used independently or in conjunction with air conditioning, resulting in energy saving of up to 40%. In winter, the fan allows for better distribution of the air layers, reducing heat loss and saving up to 10% on electricity.
Can I install my fan outdoors?
We have IP44 rated models designed to for outdoor spaces. However, these should be installed under a roof or ceiling of some sort for proper operation and maintenance.
How I can control my fan speeds?
Our catalog identifies what type of control system each fan has. Some models are operated by remote control and chains, and others through a wall switch.
What kind of cleaning and maintenance does my fan need?
Water is not recommended for cleaning because it can damage the motor. Use a soft cloth to avoid scratching the finish. If it will be left idle for a long period of time, unplug the mains power to avoid electrical overload of the components. The fan does not need to be greased. The motor has permanently lubricated bearings.
How can I install a ceiling fan in a high ceiling?
As fan experts, we recommend installing the fan at a height of 2.7 metres. For heights greater than 2.8 meters, you should use pipe extensions, available as accessories in our catalog. The sizes of the suitable tubes according to ceiling height are listed below.
Ceiling Height 2.7m 3m 3.3m
Extension tube length 30cm 40cm 50cm
Can install my fan myself or does it need to be installed by a specialist?
If you follow the detailed instructions in our manuals, installing the fan should not be a chore. However, like any other device that requires electrical installation, it is recommended that installation be done by a specialist.
How do I install my generic remote control with part number 33929?
Within 60 seconds after AC power connection, press and hold the OFF button for at least 5 seconds. The receiver will detect the previously selected working frequency. If the fan includes a light fixture, it will blink a few times and finish the configuration. If it doesn’t have a light fixture, the operation should be checked by using the remote, pressing any of the speed buttons to check that the fan starts to turn.
My fan does not start. What should I do?
If your fan does not start, you should check the fuses or switches in primary and secondary circuit breakers, as well as terminal block connections. Make sure the sliding switch is firmly in up or down position and the motor’s stabilising fingers have been removed. If the fan still does not work, call a qualified electrician.
My fan wobbles. What should I do?
If your fan wobbles, check that all the blades are securely bolted and the bracket is securely fastened to the ceiling. If all this looks correct, check that the blades are perfectly level.
My fan is noisy. What should I do?
If your fan makes noise, make sure all the screws on the motor housing are tightly fastened. Note that after installing the fan, it needs an adaptation period of 24 hours.
What is the recommended minimum distance from the wall to the blade?
vFor the smooth operation of your fan and proper air circulation, we recommend that you position your fan to leave at least one meter between the wall and the blade.
Can all our fans be operated by remote control?
No. This catalog indicates the models that can operate by remote control.
When installing multiple fans in adjoining rooms, what should we do so they work independently?
Remote controls allow up to 16 frequency combinations and can be adjusted by remote control. Every fan must be assigned a different frequency to operate autonomously.
Can I turn the fan on and off with the switch?
If both the speed and light cords are in switched on, when the switch is turned on, the fan will start up at the same speed at which it was shut off. This operation cannot be guaranteed if using the remote control.
Can the post be cut?
We do not recommend cutting the post given the risk of de-stabilising the fan.
Three wires come out of my ceiling: earth (yellow), neutral (blue) and phase (brown) and for Fan 4: earth (yellow), neutral (blue) phase (brown) and light (red or black). What should I do?
Connect light (red or black) and phase (brown) cables in the same strip with the next phase coming from the ceiling.
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148 Responses to FAQS
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« This Christmas offer your solidarity Control the light with your mobile »
Hola, quisiera saber si tenéis algún modelo de ventilador con luz para habitación de 12 metros con techos bajos y que tengan programador . O con que modelos es compatible el mando barcelona faro con programador.
Saludos
Hola. Para habitaciones más pequeñas de 13m2 recomendamos ventiladores con un diámetro inferior a 107 cm. El diámetro lo verás indicado en la ficha de cada producto en nuestra web y también en el dibujo de las cotas. Hay muchos modelos compatibles con el mando con programador, nos iría mejor saber con cual estás interesada para poder informarte. Un saludo.
De los modelos Feroe. Cebú, mini ufo y mini icaria, cual es compatible con el programador faro Barcelona ?
Saludos.
Hola. El mando con programador es compatible con CEBU, MINI UFO y MINI ICARIA pero no con el modelo FEROE.
Por favor, necesito que me indiquéis si el Ventilador de techo blanco ECO INDUS
Ref.33005 es compatible con mando a distancia y qué modelo de mando es??
Necesito que el sistema del mando pueda alojarse dentro del ventilador (NO PUEDO EN EL TECHO).
Muchas gracias. Me encantan vuestros productos!! Hasta hora la iluminación que he elegido ha sido un éxito, a ver qué tal se me da la ventilación : )
Hola Blanca. El modelo ECO INDUS es compatible con el programador de pared ref.33928, y los mandos a distancia ref.33929 y ref.33937 (este último con programador). Un saludo.
Les agradeceria me recomendaran un ventilador FARO con LUZ LED que fuera lo mas SILENCIOSO posible. Motor DC, Mando a distancia PROGRAMABLE y si es posible que partiera de 50 rpm.
Es para colocar en un dormitorio que mide 2,55 x 3,80 y 2,55 de altura
Hola Laia, nuestra oferta de ventiladores es muy grande así que es mejor que nos preguntes por un modelo en concreto para que te podamos dar la información que necesitas. Escríbenos a faro@lorefar.com, dinos dónde vives y te daremos la dirección de la tienda más cercana, allí podrás consultar todo el catálogo e informarte. También puedes visitar nuestra web dónde están todos. Por último, es importante saber el tamaño de la habitación para comprar un ventilador que se ajuste a ello y respetar la distancia mínima de 2’3m entre el suelo y las aspas.
Hola, el modelo Barcelona easy 33415 tiene mando con temporizador? la altura del ventilador es regulable?
Gracias
Hola Maria Jose. Si, el mando del ventilador EASY tiene temporizador pero su altura no es regulable. Un saludo.
Tengo un ventilador Faro modelo Pemba desde hace tres años y esta semana al volver a ponerlo en marcha no responde a la señal del mando a distancia. He cambiado la pila y comprobado el cableado (todo ok). Para que el ventilador responda a las ordenes del mando debo pegar y mantener pulsado varios segundos el mando a la parte baja del motor del ventilador. En caso contrario no responde a las ordenes. He probado a resetear y no lo he solucionado.
Estoy muy satisfecho con el ventilador pero no se cómo resolver este problema.
Hola. Siempre y cuando descarte algún tipo de golpe indeseado en el mando podría ser algún tipo de interferencia que inhibe o recorta la señal del mando.
Puede probar de cambiar la frecuencia dentro de las 16 combinaciones posibles a ver si se encuentra una que no se vea afectada y mejore la situación. Como cambiar la frecuencia, además de en las instrucciones lo puede consultar en: https://faro.es/blog/sincronizar-mando-de-los-ventiladores-con-motor-dc/
Hola, el mando del ventilador EASY SI que tiene temporizador. NO es compatible con tijas para alargar la medida ni para ser instalado directamente al techo.
Hola. Siempre y cuando descarte algún tipo de golpe indeseado en el mando podría ser algún tipo de interferencia que inhibe o recorta la señal del mando.
Puede probar de cambiar la frecuencia dentro de las 16 combinaciones posibles a ver si se encuentra una que no se vea afectada y mejore la situación. Como cambiar la frecuencia, además de en las instrucciones lo puede consultar en: https://faro.es/blog/sincronizar-mando-de-los-ventiladores-con-motor-dc/
Buenos días!
Tengo un ventilador modelo Menorca y solo funciona con la velocidad 1 y 2. Cuando inicias la velocidad 3 el ventilador hace un ruido como de querer arrancar pero no avanza mas deprisa. Tiene solución?? Gracias. Un saludo.
Hola. Esto puede ser por tres motivos:
1. Podría ser problema de motor, la escala del bobinado que trabaja la velocidad 3. Si así fuera no tendría solución.
2. Podría ser el condensador, el cual se puede cambiar.
3. Podría ser el receptor, el cual se podría cambiar. Pero esto es menos probable.
En cualquier caso, te recomendamos que vayas a la tienda dónde compraste el ventilador para que te asesore en cual es la mejor solución.
Hola,
En la posibilidad 2., el condensador referido esta en el comando?
Gracias,
Leonel Simoes
Pido perdon, quería preguntar si el condensador esta en el receptor.
Gracias
Hola. Depende del ventilador, algunos lo llevan junto al receptor, otros por encima del motor al lado del cambio de dirección y otros dentro de la carcasa del motor.
Hola.
Tengo un ventilador mod. EASY 33415, antes el interruptor de la pared siempre estaba en ON para que llegue corriente al ventilador y la luz y el encendido del ventilador lo hacia con el mando. Pero ahora si dejo el interruptor en ON la luz parpadea y para que deje de hacerlo tengo que encender la luz con el mando del ventilador. Ahora siempre lo tengo que desconectar del interruptor de la pared para que deje de parpadear. Creo que esto lo ha provocado una sobretension de la compañia electrica que ha dañado el receptor. Queria saber donde puedo comprar un receptor para este modelo.
Gracias
Hola Jose Manuel. Escríbenos a faro@lorefar.com, indícanos dónde vives y te diremos cual es tu tienda más cercana para poder ir a comprar el receptor. La referencia es: 3R176N. Un saludo.
hola, por favor no encuentro el nivel de ruido de cada ventilador, en la informacion del catalogo no viene.
Me gustaria que me facilitaran los ventiladores de 107 cm mas silenciosos que tienen para poder revisarlos. Con luz y mando a distancia. gracias.
Buenos días,
No está medido el nivel de ruido de cada ventilador.
Por las medidas que nos proporciona entendemos que está buscando un ventilador para una habitación de menos de 13m2.
Actualmente tenemos muchos modelos que cumplen con estas características.
Por lo que le recomendamos que, para poder revisarlos, vaya a un distribuidor para que pueda ayudarle a escoger su ventilador perfecto.
Si nos facilita una dirección le recomendaremos a nuestro distribuidor más cercano.
Saludos
Hola,
¿Cual es el nivel sonoro del ventilador Chicago?
Gracias
Hola Natalia. No tenemos información del nivel de sonido, no medimos esa característica. Un saludo.
Hola,
Hemos instalado dos ventiladores Mod. EASY en habitaciones contiguas. Con un único mando se accionan los dos. Hay alguna solución para que puedan funcionar de forma independiente?
Gracias.
Hola Yolanda. Tienes la respuesta en este mismo artículo, en el parágrafo que empieza diciendo:
“Al instalar varios ventiladores en las habitaciones contiguas, ¿qué debemos hacer para que funcionen de forma independiente?”
Ho appena acquistato un ventilatore Faro Lantau, alla terza velocità fa rumore ed inoltre non ho capito, poichè non presente nelle istruzioni, come utilizzare il kit per bilanciamento pale.
Attendo vostre.
Pugliara Fabrizio
mail: pugliarafabrizio@gmail.com
Buongiorno Fabrizio. Il Lantau è un ventilatore AC. Alla massima velocità questo motore ha una rumorosità naturale. Il suo utilizzo deve essere fatto attraverso il kit di controllo incluso o il nostro regolatore a parete, astenersi dall’uso di altri elementi in quanto potrebbe generare rumore extra indesiderato. Un’altra cosa sarebbe l’attrito per quanto riguarda il montaggio.
Le istruzioni del kit antibilanciamento si trovano nella borsa del kit antibilanciamento, non altrove o nelle istruzioni generali. Un saluto.
Dears,
I am from north/east Italy (Vicenza) and looking to find a showroom and/or dealer of your products (fans), Could you please indicate me where and whom to contact?
thanks!
Good morning Paolo,
Please, contact faro@lorefar.com and someone from our team will contact you shortly.
Thank you very much
hola, tengo un ventilador modelo maui, desde hace unos días solo me va a una velociadad, da lo mismo que pulse hi, med o lo, que no modifica su velocidad, cual puede ser la causa
Buenos días Javier,
Podrían ser varios lo motivos, por orden de probabilidad y dificultad:
En el mejor de los casos, el problema podría ser el kit de mando, que su receptor no gestione bien las velocidades. Tendría que cambiar este kit y ya estaría.
Otra opción es que fuera el condensador del ventilador. Éste se encuentra bajo la carcasa del ventilador. En caso de ser esa pieza habría que cambiarla. Este trabajo es un poco mas complejo y requiere de conocimiento.
En el peor de los casos podría ser problema del motor en sí la cual cosa no permitiría acción para recuperar las velocidades del ventilador.
Saludos
Après l’installation, lors de la mise en route avec la télécommande, en vitesse 6 comme indiqué sur la notice, mon ventilateur commence à tourner au ralenti, aprés environ un quart de tour il s’arrête, fait un mouvement en arrière, repars au ralenti pour un quart de tour, s’arrête fait un mouvement en arrière et comme cela pendant 2 ou 3 tours puis s’arrête complètement.
Que dois-je faire??? je souhaiterai une assistance technique.
Bonjour,
De quel modèle s’agit-il?
Salutations
Buenas noches, quisiera saber si un ventilador de techo Faro modelo Nias puede estar funcionando durante dos meses (Julio y Agosto) 12 horas diarias, o si no es recomendable para el motor.
Hola
Acabo de comprar su control remoto 33937 para mi ventilador de techo.
No sé cómo operar la función DIMMER, el interruptor 5 está ajustado en OFF, la luz se apaga o se enciende pulsando el botón 14.
El procedimiento para variar la luz no se indica en el aviso.
Gracias por su ayuda.
Atentamente
——————————
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition de votre télécommande 33937 pour mon ventilateur de plafond.
Je ne sais pas comment faire fonctionner le fonction DIMMER, l’interrupteur 5 est réglé sur OFF, la lumière s’éteint ou s’allume en appuyant sur la touche 14.
La procédure pour faire varier la lumière n’est pas indiquée dans la notice.
Merci pour votre aide.
Cordialement.
Buenos días Bruno,
Con la opción dimmer activada en el emisor y teniendo en cuenta que las bombillas que estén utilizando tienen que ser dimmables, el dimmer se consigue (con la luz encendida) manteniendo pulsado el botón de la luz del emisor.
Podrá ver en pantalla que el indicador referente a la luz aumenta y disminuye también.
Saludos
Hola:
He instalado 3 ventiladores de techo Mod. Ibiza Niquel Mate. Los aparatos aparentemente funcionan bien (se mueven y no hacen ruido) pero no generan nada de flujo de aire (en ninguno de los dos sentidos). ¿A que se puede deber?. Las palas están totalmente paralelas al suelo. ¿Deben de tener algún angulo de inclinación para que empujen el aire?. ¿Puede ser esa la razón?. ¿Como se solucionaría?.
Saludos.
Paco
Buenos días Paco,
Las palas no pueden quedar planas.
Debe asegurarse que quien los haya montado haya utilizado las piezas que proporcionan la inclinación pertinente y además la haya utilizado adecuadamente.
Estas piezas llegan ya montadas en el motor. Se retiran los tornillos (que son los mismos que fijan las palas), se pone la pala encima y se vuelven a poner los tornillos.
Saludos
Bonjour , j’ai installé deux ventilateurs FEROE ref: 33600 33601 33602 dans 2 chambres cote à cote . il y a interférence avec les deux télécommandes… Pouvez vous me donner la solution pour un réglage indépendant . Il y a des commutateurs dans les télécommandes à cote de la pile. Avez vous une notice de réglage.
Merci beaucoup pour votre réponse.
Cordialement.
Bonjour Hector,
Les télécommandes permettent de régler jusqu’à 16 combinaisons de fréquence depuis l’émetteur du kit de télécommande.
Pour que les ventilateurs fonctionnent de manière autonome, il faut leur assigner une fréquence différente à chacun.
Salutacions
Hola. He comprado dos ventiladores, uno cocos y otro Vulcano. El cocos va muy bien, pero el Vulcano hace ruido. Queria saber si esto creen que será porque el modelo en si hace más ruido que el otro o si será por algún problema de instalación (aparentemente está todo bien)
Buenos días Marta,
Muchas gracias por ponerte en contacto.
El modelo Vulcano es un modelo con motor DC, por lo que no debería hacer ruido mientras funciona con una alimentación de 220-240V (sin regular).
Habría que identificar el tipo de ruido y detectar si pudiera ser que algún detalle se pasara por alto.
Lo mas común, a parte de que toda la tornillería este apretada adecuadamente y la fijación a techo se firme, es revisar el montaje de la tija en su unión con moto y en su unión con el soporte de techo.
En su unión con motor asegurarse de que los dos tornillos lateras esté firmemente apretados. Es su unión con el soporte, asegurarse de que la ranura vertical de la semiesfera de la tija coincida con la lengüeta de acople en el soporte de techo.
Esperamos haber podido resolver su consulta.
Saludos
Dear Ladies and Gentlemen,
we are interested in the Faro Lantau-G model 33505 with a including LED light and a remote control. The fan will be electrical installed at a power L phase, which is used for a light until yet. So the L phase can be switched on and off by the switch, which is installed at the wall. Is it possible to switch on/off the LED of the Lantau fan with this switched L phase or must we use always the remote control to switch the LED light. Our interest is to switch the LED light with the switched L phase and to control the fan with the remote control.
Is there an additional remote control for the Lantau-G model available, can you name us the number of this product, so that we are able to order at least one additional remote control? What is the price of a remote control.
Thanks very much
Peter Wagner
Germany
Mobil: +49 151 15946039
Hola,
¿Pueden indicarme si el ventilador Vedra, Ref. 33450, es compatible con mando a distancia? Gracias.
Hola. No, el ventilador VEDRA no es compatible con ningún mando a distancia. Un saludo
Hola, a mi pregunta sobre si el ventilador Vedra es compatible con mando a distancia me respondéis que no; sin embargo, en las instrucciones figura lo siguiente: “Incluye regulador de pared. Puede incorporar control remoto. Se vende por separado”.
No entiendo qué significa, entonces, que se diga que puede incorporar control remoto. ¿Podéis resolverme esta duda? Gracias.
Buenos días Yolanda,
No lo recomendamos en medida de lo posible salvo no existir más remedio. Funcionar funciona, pero a tener en cuenta lo siguiente:
El ventilador con su regulador de pared posee 4 velocidades, con un mando a distancia sólo tiene 3 (y con valores de potencia diferentes).
Con mando a distancia ubicando el receptor en su lugar pertinente se reduce considerablemente las opciones de montaje en cuanto a inclinación se refiere.
Esperamos haber podido resolver tu consulta.
Saludos
Buenas tardes,
Acabo de adquirir un ventilador Faro modelo Palao al que le he puesto un mando a distancia.
Quisiera saber si a este tipo de ventilador se le puede acoplar dicho mando porque no funcionan las velocidades del ventilador desde el mando y las conexiones sí están bien hechas.
En el mando funciona la velocidad en la que está puesta la velocidad mediante la cadena y sólo mediante cadena funcionan las demás.
Gracias de antemano, un saludo.
Buenas tardes Fernando,
Muchas gracias por ponerte en contacto.
Informarte de que sí, puedes ponerle un mando. Al ponerle mando a distancia a un ventilador con cadenas, hay que poner la cadena de la luz en posición de encendido y la de las velocidades seleccionando la máxima velocidad.
A partir de ahí, no hay tocar más las cadenas y dejar el control al mando a distancia.
Por otra parte, el kit de mando a distancia debe estar codificado emparejando emisor y receptor con la misma frecuencia.
Esperamos haber podido resolver tu consulta.
Un saludo
Buen dia,
vivo en Milan (centro) y necesito saber si aqui (o en las cercanias) existe un showroom para poder ver ejemplos del ventiladores de techo FARO, tipo los modelos FARETTO, NU o LUZEN.
Espero una vuestra respuesta
Muchas gracias
Clo
Buenos días. Cerca de Milán encontrarás nuestros ventiladores en “SFORZIN ILLUMINAZIONE” Via dell’Industria, 21, 20037 Paderno Dugnano. Un saludo
Buenas tardes. Tengo un problema con el ventilador modelo Vanu, que al cambiar la bombilla incandescente a una LED, esta no para de parpadear. He leído que es un problema habitual con estas bombillas en algunos aparatos.
¿Cual podría ser la solución?
Gracias por adelantado
Buenos días Juan Antonio,
Muchas gracias por ponerte en contacto.
Para poder resolver este problema, primero debe asegurarse que no tienen activada la opción dimmer (regulación de luz). Si esta activada y su bombilla led no es regulable, esta parpadea.
En el emisor:
Si la 5º pestaña en el emisor esta hacia la D, el dimmer estaría activado.
Si esta hacia la X el dimmer estaría desactivado.
Esperamos haberle podido ayudar.
Un saludo
Bona tarda.
Tinc un ventilador Pemba en un apartament, i després d’un salt del diferencial de la llum va deixar de funcionar. Em suggeriu alguna cosa senzilla per intentar, o teniu algun servei tècnic per la zona de Roses.
Atentament, Carles
Hola Carles. Probablement el ‘sat’ de llum hagi cremat el receptor, que està situat a sota de la carcassa del ventilador. Hauràs de substituir el receptor. Escriu-nos a faro@lorefar.com i et direm quina és la botiga més propera a Roses.
Buenas noches,
Recientemente he comprado el modelo Panay y tengo una duda, cuando enciendo la luz con el interruptor de la pared luz del ventilador tarda un par de segundos en encenderse. Sin embargo una vez encendida si la apagó y enciendo con el mando a distancia no tiene carencia.
Descartó la bombilla porque la he probado en otra lámpara y enciende al instante, mi pregunta es si es así este ventilador, se puede modificar para que encienda la luz instantánea o tiene algo defectuoso.
Gracias de antemano.
Hola Jorge. No existe problema, el funcionamiento es ese. Al encender desde el interruptor, la corriente no va directamente a las bombillas, pasa primero por el receptor el cual reacciona y deja pasar corriente a las bombillas. Estos son el par de segundos.Cuando se enciende desde el mando la corriente ya está en el receptor (puesto que el interruptor está encendido). Saludos.
¿hola el ventilador Faro Barcelona 33603 – MINI MALLORCA tiene inversor para invierno?? gracias
Hola Mikel. No, no tiene función inversa. Un saludo
Hola,
Hemos comprado un ventilador de techo Typhoon con motor DC y luz. Queríamos programador y el mando que incluye el ventilador no tiene, por lo que nos vendieron en la tienda el mando a distancia con referencia 33937, pero tenemos dudas con los cables de la instalación, ya que es diferente los del ventilador a los del mando. Nos podrían indicar cómo se realiza. Gracias
Hola Paola. No se puede conectar. El typhoon es un ventilador con motor DC y el 33937 es un kit de mando para motores AC. Si lo conectan estropearan el ventilador irreversiblemente. Un saludo.
Buenos dias.
Tengo un Faro Just Fan. ¿Quién me puede decir cómo cambiar la dirección de rotación con el control remoto?
Muchas gracias
Marc (de Francia)
Bonjour Marc. En el mando a distancia hay un símbolo de doble flecha justo arriba del símbolo del control de la luz. Un saludo
Muy bien. Gracias. Realmente funciona si presiona el botón cuando las cuchillas giran. Gracias
hi
I received your product (faro nias matt nickel / 33472.)
and I found it was broken.
The connecting link had been broken I think.
I want to ask you if I can buy only the cover.
I want to send a picture.
If you let me know your email, I’ll send you a picture.
Kind regards.
Hello, please write to faro@lorefar.com. Regards.
Hola, tengo un ventilador de techo mod LO 33183 y en una limpieza se rompió la tulipa de cristal. ¿Existe repuesto?
Gracias
Hola Jose. Si, existe recambio del cristal del modelo PALAO (ref. 33183). Escríbenos a faro@lorefar.com y te diremos cual es tu tienda más cercana dónde pedirlo. Un saludo.
Hola,
Estaba interesado en el modelo Faro Poros.
Pero el techo está a 6 mts de altura.
¿Tienen alguna tija compatible para acercarnos a los 3.5 mts?
¿Recomiendan algún otro modelo en blanco?
Muchas gracias por la información.
Hola Paco. No, ninguna de las tijas adicionales es compatible con el ventilador Poros. Tenemos una amplia gama de ventiladores (también blancos) en nuestra catálogo. Puedes consultarlo aquí: https://www.faro.es/catalogos_faro/faro_2020/index.html#p=1
Mi ventilador no para cuando acciono el boton OFF del mando, He tenido que cortar la corriente y he parado, pero al accionarla de nuevo vuelve a arrancar el solo. ¿que puedo hacer?
Buenos días Juan,
Muchas gracias por ponerte en contacto.
Como no sabemos a qué modelo de ventilador te refieres.
Te comentamos qué cosas podrías hacer para intentar solucionarlo:
1. Puedes tratar de sincronizar de nuevo emisor y receptor como corresponda.
2. Puedes probar una nueva combinación de frecuencia diferente a la que tengas actualmente.
3. Si el fallo persiste, puede ser que tu receptor esté fallando y se haya quedado bloqueado en la posición de encendido. Si así fuera deberías cambiar el receptor.
Esperamos haberte podido ayudar.
Un saludo
Hola,
Vuestro catálogo informa que la tecnología iot ofrece las mismas funcionalidades que el mando a distancia. Podriais concretar cuales son?
Saludos
Buongiorno.
Ho comprato un modello Just Fan XS Mini colore nero.
Devo montarlo in una camera da letto che ha altezza di 360 cm.
Come posso arrivare alla altezza migliore delle pale?
Grazie
Gianni
Buongiorno Gianni,
La gamma Just Fan non consente l’installazione di un palo di prolunga.
Saluti
Bonjour,
La chaînette de mon Ventilateur PALAO (Modèle: 33180) s’est coupée à ras. Pourriez-vous m’indiquer comment je dois démonter le ventilateur afin de tenter de la refixer svp ?
Cordialement,
__________________________________________________________________________________________________
Buenos dias,
La cadena de mi ventilador PALAO (modelo: 33180) se cortó al ras. ¿Podría decirme cómo debo desmontar el ventilador para intentar volver a conectarlo, por favor?
Atentamente,
Buenos días,
Quiero comprar un ventilador con luz, para techo inclinado y quisiera que el comportamiento por defecto al encender el interruptor de luz de la habitación sea que se encienda la luz, pero no encender el ventilador.
El día que quiero encender el ventilador encenderlo entonces con el mando. Pero quisiera poder encender y apagar la luz de la habiación usando el interruptor sin necesidad de usar el mando.
¿Es eso posible con algún modelo en especial?
Muchas gracias.
Buenos días Liliana,
La gran mayoría de ventiladores de Faro, excepto los que tienen regulador de pared, actúan tal como lo ha descrito.
Saludos
¿ A un ventilador faro basic gris, se le pueden intercambiar las aspas por otras de mayor longitd?
Hola Antonio. No, las aspas de nuestros ventiladores no se pueden modificar por otras de más o menos tamaño. Para ofrecer ventiladores para todo tipo de espacios, tenemos una amplia gamma de modelos de distintos tamaños en nuestro catálogo.
Good afternoon
My name is Nasia and I live in Athens, Greece. Two years ago I bought 2 fans , one EASY model and FEROE 33600.
The FEROE from the beginning seemed that it did not work properly. I mean that the the bulbs.of the fan were burnt very often every 2 months . this is not normal . Finally Three months ago, the fan stopped functioning totally .The electrician who came to fix it told us that the motor is burned out .
I want to ask you if there is an official representative of Faro barcelona in Greece, where I can send the the fan to fix it.
And if not , can we have a refund since the motor has 15 years guarantee
Thank you
Regards
Nasia Diamanti
PS: I have the invoice of the purchase in case you need it
Good morning, Nasia,
Thank you so much for getting in touch.
We don’t know why the motor broke down.
We would ask you to prepare the papers of the fan and send us an email to marketing.online@faro.es and we will be able to refer you to one of our partners who will recommend a Greek distributor to solve your problem.
Regards
Buenos días,
Estoy interesado en adquirir el modelo Icaria Ref. 33702, quisiera saber qut tipo de motos lleva, si el DC o AC.
Gracias.
Hola. Es motor AC. Un saludo
Hola, estoy interesada en el modelo NASSAU porque a la velocidad que empieza (50rpm) és la que me interesa, pero el mando NO tiene temporizador? Gracias
Hola Teresa. No, el mando del ventilador NASSAU no tiene temporizador ni tampoco es compatible con el mando de Faro Barcelona que tiene esa función. Un saludo
MI ventilador Just Farm se enciende solo, porque pasa? como puedo evitarlo? funciona solo con mando.
Hola Mercè. Puede que sea porque tu mando a distancia recibe el señal de otro aparato electrónico. Deberías cambiar la frecuencia (hay 15 combinaciones) tal y como te comentamos en el último punto de este artículo. Un saludo.
Buenos dias, hace poco tiempo he adquirido un ventilador Faro Barcelona 33415 – EASY, el cual, aunque lo he utilizado poco, funciona muy bien, pero yo le encuentro una pega.
Es que el mado a distancia no emite ningun sonido y claro, cuando enciendo la luz ningun problema por que obviamente se ve, pero cuando quiero poner el temporizador de 1-3-6-9 horas, al no hacer ningun pitido o ´´BIP“ no se cuanto tiempo lo estoy programado igualmente al cambiar de velocidad, aunque esto tambien se puede observar visualmente……
Por favor ruego me indiquen si este funcionamiento es correcto o es algun problema de configuración o si es alguna anomalía.
Muchas gracias y un saludo.
Hola Óscar. El funcionamiento es correcto. Hace años el receptor pitaba al recibir señal, pero hubo muchas quejas de los consumidores. Para saber en qué posición estás debes ser consciente de cuantas veces pulsas el botón. El pitido tampoco te decía en que posición estaba puesto porque era el mismo le dieras al botón que le dieras, solo sabias que le había llegado la orden emitida. Un saludo
Buenos días, tengo 1 salón de unos 30 metros cuadrados, y 2 puntos de luz con interruptores independientes con sus respectivas lámparas. Mi intención es sustituir ambas lámparas por ventiladores, sobre todo por cuestión estética. Mi consulta: se pueden controlar ambos ventiladores con un solo mando a distancia. Qué distancia mínima debe haber entre los extremos de las aspas. Interfiere la circulación del aire en el funcionamiento de los aparatos. Por último que modelos me aconsejan?
Gracias por su tiempo.
Buenos días José Antonio,
En la mayoría de los casos se podría controlar varios ventiladores con un solo mando, eso sí, haciendo lo mismo. No podrían tener un uso independiente salvo que se apague su interruptor.
Entre palas se recomienda mantener una distancia de 2m mínimo de cara a que no interfieran ambas corrientes. Y entre obstáculos mínimo un metro.
Respecto a modelos a aconsejar simplemente le diríamos que fueran de máximo 1,32 de diámetro. A partir de ahí, puede seleccionar modelos de su preferencia y podríamos decirle si es posible el tema de controlarlos con un solo mando.
Saludos
He instalado un ventilador Faro modelo Barcelona. Hace un ruido como que las aspas rozan con algo. ¿Es normal?
Hola Alberto Miguel. No, no es normal. Debes revisar el montaje. Un saludo.
Hola,
He comprado un ventilador Mini Icaria y tras instalarlo, el mando a distancia no funciona. He configurado en los micro interruptores tanto del ventilador como del mando la secuencia 1/2/3 ON y 4 OFF (aunque he probado otras distintas también), y cuando doy la corriente, el ventilador enciende las luces y se pone al máximo de velocidad, pero no responde a ninguna función del mando a distancia.
¿qué puedo hacer para que funcione?.
Gracias por su atención. Un saludo.
Hola Javier. Desconocemos quien ha realizado la instalación pero, deberías mirar desde donde y que tipo de alimentación recibe el ventilador en el punto de luz donde está colocado. Da la impresión que el ventilador está recibiendo corriente directamente, como si el receptor del kit de mando no estuviera intercalado entre el punto de luz y el ventilador. Siendo así, el mando no tendría ningún control. Un saludo.
He comprado un ventilador Faro modelo Barcelona. Necesito saber si puedo cambiar la luz LED calidad X uno de luz fría. Gracias.
Hola Beto. Necesitamos saber el modelo del ventilador. No tenemos ningún modelo que se llame Barcelona. Por favor, indícalo o manda una fotografía y tu pregunta al correo faro@lorefar.com. Un saludo
Hola, tengo dos ventiladores Easy y ambos tienen problemas para recibir y ejecutar las órdenes dadas desde el mando a distancia. Para encenderlos, tengo que presionar varias veces el botón On, moviéndome por la habitación y cada vez se hace más difícil encender, apagar, o cambiar la velocidad o el timer. Además, ocurre el mismo problema en los dos y están en diferentes habitaciones y, claro, tienen diferente mando. ¿Cómo puedo solucionar el problema o al menos mejorar un poco la recepciónde las órdenes del mando?. Muchas gracias
Buenos días Charo,
Por lo que nos comenta parece un tema de interferencias. Puede cambiar la frecuencia de trabajo de esos kits de mando. Existen 16 combinaciones posibles. Para cambiarla debe poner la misma combinación en emisor y en receptor mediante los micro interruptores 1-2-3-4 que encontrará en ambas piezas. Puede poner una combinación para una habitación y otra para otra.
Si fuera un tema de inhibición (comisaria, cuartel, estamento publico, hospital, estación, sistemas de alarma, lugares donde por seguridad puedan trabajar con inhibidores de frecuencia) ya es mas complicado. Ya que ahí no puede hacer mucho mas que variar la frecuencia a menudo.
Esperamos haberle podido ayudar.
saludos
Hola! Quisiera domotizar un ventilador con un relé compatible con Homekit. Hace un par de años compré dos modelos que se accionan con cadenas y lo pude hacer sin ningún problema. Me interesa la posibilidad de que al cortar la corriente con un relé al volver a cerrar el relé el ventilador recupere la misma posición de velocidad en la que se dejó. Con el accionamiento mecánico de cadenas sé que funciona bién.
Lo que me gustaría ahora es poder hacer lo mismo pero con los modelos que llevan los motores de contínua DC más silenciosos y de más velocidades. Sé que todos van con su mando a distancia pero es posible dejar ajustada la velocidad, cortar corriente y al volver a darle que recupere la última velocidad seleccionada?
Por otro lado he visto que ese año habéis presentado varios modelos con iOT (internet of things). No me queda nada claro que se pueda integrar a un sistema domotizado de Apple HomeKit para que se pueda activar mediante su propia app o la genérica “Casa” que viene por defecto en el sistema iOS. Me lo podéis confirmar?
Buenos días Guillem,
Gracias por ponerte en contacto.
Lamentablemente, te informamos de que no es posible. Después de un corte de corriente provenga de donde provenga el ventilador aparece parado. Para moverse requiere una orden desde el mando.
En cuanto a los ventiladores IOT, en estos momentos continua en desarrollo. Tan pronto como tengamos la información la compartiremos con todos vosotros.
Si tienes alguna otra consulta, no dudes en volvernos a escribir.
Saludos,
Hola, tenemos dos ventiladores Nassau y con ninguno de los dos hemos conseguido que gire en sentido contrario con la función de invierno de ninguno de los dos mandos.
Buenos días Carlos,
Muchas gracias por ponerte en contacto.
El cambio de sentido se realiza con el ventilador encendido. Es decir, con el ventilador girando se le da al botón del cambio de sentido, éste reduce de velocidad hasta un punto que arranca hacia el otro sentido.
Si se le da al botón de cambio de sentido con el ventilador parado no se consigue ningún resultado.
Esperamos haber podido resolver su consulta.
Saludos
Hola
tengo un ventilador Faro con KIT MANDO A DISTANCIA con programador
Ref.33937 y se me ha roto el mando a distancia (se cayo al suelo)
La pantalla esta en blanco y ya le he cambiado las pilas (por si acaso)
Se puede comprar unicamente el mando a distancia?
Si es asi, cuanto cuesta?
Gracias y un saludo
Buenos días Jaime Gustavo,
Muchas gracias por ponerte en contacto.
Informarte de que en este caso tenemos disponibles. Te contactamos via email.
Un saludo
Hola,
De los modelos Pemba, Nassau o Molakai. Hay alguno que tenga temporizador de apago?
Buenos días Marta,
Gracias por ponerte en contacto.
Informarte que ninguno de los ventiladores que nos mencionas disponen de temporizador.
Saludos
Hola,
acabamos de comprar e instalar un ventilador Icaria y, aunque funciona todo a la perfección y la instalación ha sido relativamente sencilla, el ventilador hace un poco de ruido, un zumbido continuo que acaba siendo molesto, pues lo hemos instalado en una habitación estudio para trabajar. Hemos revisado varias veces que todos los tornillos estén bien apretados, lo único diferente a una instalación normal es que el ventilador esta fijado a un falso techo mediante unos tacos basculantes. La fijación es fuerte, pero el ventilador se mueve unos milimetros cuando funciona. Podria ser eso la causa del ruido? Alguna recomendación para eliminar el zumbido? Cuando apagamos el ventilador y aun está en marcha por inercia no oímos nada.
Gracias!!
Hola Romà. El zumbido que escucháis es el de la tensión circulando por el bobinado del motor, no por el giro. Es un comportamiento habitual de los ventiladores con motor AC. Además, el falso techo puede replicar también ese zumbido. Un saludo.
Buenas,
quisiera comprar un just fun de 81cm de diametro, con el añadido de la luz, para colocar sobre la cama de una habitación.
En todas las características veo que la altura sería de unas 60 cm aprox., pero en algunas fotos parece que la altura total se podría quedar en 25 o 30cm. ¿Es así? ¿Es regulabre la altura de este ventilador al instalarlo?
Muchas gracias
Hola Fernando. Hubo un error en el catálogo. El Just Fan XS incluye 2 tijas: una de 10cm y otra de 20cm y se puede montar con una u otra. Un saludo.
He instalado en ventilador Faro Palao de 6 aspas. En techo de escayola. El zumbido del motor en algunos sitios de la habitación de unos 10 metros cuadrados, se oye mucho y en otros apenas nada. Lo he anclado con los tacos y tornillos que vienen en la caja. He puesto en el soporte del techo más goma para ver si se reduce. Pero nada.
Parece como si la escayola actuase de amplificador.
Algún consejo para reducir el zumbido.
Buenas tardes Felipe,
Los techos de escayola son muy traicioneros en cuanto a ventilación se refiere. Por probar le quedaría usar tacos de vuelco (angelitos o “t”) para falsos techos.
Saludos
Le ventilateur plafonnier Faro Barcelona a bien fonctionné 2 jours et le 3ème jour il commence à démarrer dans un sens puis essayer de retourner dans l’autre sens pendant ce temps le bloc éclairage tourne dans le sens inverse du bloc ventilateur puis au bout d’une minute le ventilateur s’arrête et se met en sécurité.i
Bon après-midi Claude,
Pouvez-vous nous dire quel modèle de fan vous avez ?
Nous sommes prêts
I would like to set different codes for the 3 Pemba 33471N fans that I have purchased. But please, where is the receiving unit in the fan? We cannot find it. Or else is there a way to set independent codes without touching the main unit (and only using the remote control)? Thanks
Good morning Russell,
To change the frequency in your model you do not need to access the receiver. it is done as explained in this link:
https://faro.es/blog/sincronizar-mando-de-los-ventiladores-con-motor-dc/
Regards
Quisiera que me digieras que modelos tienen entradas independientes de la luz y motor de los ventiladores de techo
Hola Roberto. Los ventiladores con entradas independientes de luz y motor son los que van accionados por cadena. En nuestro catálogo encontrarás indicados cuales son: https://www.faro.es/catalogos_faro/faro_2020/index.html#p=1
Acabo de comprar un ventilador COCOS de techo con motor DC IoT. ¿Puedo conectarlo a un interruptor con regulador para poder bajar la intensidad de las luces led? ¿Afectaría al funcionamiento normal del ventilador?. Muchas gracias y un saludo.
Hola Joaquin. No, no se puede controlar desde un regulador de intensidad. Estropearía el receptor del ventilador y podría estropear también el motor. El ventilador debe controlarse exclusivamente con el kit de mando que incluye. Un saludo
Tengo un ventilador modelo Easy y tengo que cambiar la bombilla, pero no se quitar la pantalla
Buenos días Adela,
Para poder quitar la tulipa, deberás sujetar el motor, girar el cristal, y saldrá, ya que tiene rosca.
Un saludo
Hola,
He adquirit 2 ventiladors Faro Malvinas per instal·lar-los a la sala d’estar. Cadascun d’ells té el seu propi regulador de potència inclòs. Quan faci la instal·lació, puc connectar tots dos ventiladors a un únc regulador de potència? En cas afirmatiu, em podeu comentar si haig de tenir en compte algun tema en particular. La meva intenció seria que els dos ventiladors compartissin el cablejat, i per tant des del regulador cap als ventiladors en sortiria un únic cable (fase) que després separaria per a cada ventilador.
Espero la vostra resposta. Gràcies.
Hola Alex. No, cada ventilador funciona amb el seu propi regulador. Una salutació.
Estoy interesado en comprar un nuevo ventilador Mini Tube Fan modelo 32039W, en algunas tiendas que he preguntado tienen el modelo sin conexion Wiffi . Podrian indicarme algun distribuidor que lo tenga en Catalunya. Gracias
Hola Jose Mª. Prevemos que los ventiladores IoT estarán disponibles en nuestras tiendas distribuidoras a partir de mes de noviembre. Un saludo.
Hola, compré un ventilador polaris (33346) y tengo dos preguntas:
1) Es compatible la extensión 33488 (FARO 91cm Nassau)? deberíamos tomar la varilla 33954 (50cm)?
2) Es posible comprar un cable para extender la conexión? cómo hacerlo ?
Gracias.
Hola Adrien. Sobre la primera pregunta, debes saber que las tija indicada para el modelo NASSAU, es solo para el modelo NASSAU. Las tijas compatibles con el ventilador POLARIS se encuentran en este enlace: https://www.faro.es/catalogos_faro/faro_2020/index.html#p=610
Respecto al cable, es posible por encargo especificando medida exacta y modelo de ventilador. Puedes realizar el pedido a Faro Barcelona. Escríbenos a faro@lorefar.com.
Un saludo
Bonjour,
Mon ventilateur FARO Just Fan 178 cm redémarre tout seul !!! J’ai refais la synchronisation de nombreuses fois mais cela ne change rien.
Auriez-vous une explication ?
Merci
Cordialement
Bon après-midi Sicot,
Dans ce cas, vous devez changer la fréquence de fonctionnement du kit de contrôle, car un signal externe atteindrait le récepteur et il agirait.
Salutacions,
¿Por qué eliminas mi pregunta? porque no esta en español? Así que aquí está de nuevo: mi Faro Just Fan 178 cm se reinicia aleatoriamente y todo está bien de lo contrario. ¿Tienes una explicación?
Gracias
Atentamente
Buenos días Patrick,
Tal como le indicamos ayer, si se refiere a que se enciende solo, deberá cambiarle la frecuencia de trabajo al kit de mando puesto que habría alguna señal ajena que llega al receptor y éste actua.
Saludos
es compatible la refrencia 33516 (lantau) i 33723 (komodo) amb el regulador de pared 33928 ?
Buenos días Ferrar,
El ventilador de techo LANTAU y el ventilador KOMODO son compatibles con el regulador de pared 33928.
Un saludo
Bonjour,
Je possède un ventilateur de plafond modèle Faretto acheté en 2013. Il fait du bruit et la télécommande ne le commande plus. Avez vous un réparateur agréé dans les alpes maritimes (06) en France.
Merci de votre réponse.
Bien cordialement.
Bonjour,
Vous devez changer votre kit de contrôle des ventilateurs
Salutations
Buenos días.
En Julio del 2019 compré un ventilador ALO de techo, negro, con luz (441€). Este verano, me cambiaron el transformador (creo que se dice así) porque se volvió loco: no podíamos pararlo desde el mando. Fué en la tienda donde lo había adquirido Luz&Ambiente en Las Rozas (Madrid).
Desde ayer, vuelvo a tener problemas: se pone en marcha y se enciende la luz (a veces de manera intermitente) sin haber tocado nada y pasados unos 3 minutos, se para. Y ésto, hasta ahora, cada 2 horas aproximadamente.
¿Tendré de nuevo que contratar a un electricista para que me desarme el aparato y vuelta a empezar?.
¿No tienen Vds algún servicio técnico que pueda ver in-situ lo que pasa y lo arregle?
Hola Rosa. No, nosotros no contamos con un servicio técnico a domicilio. Debes tratar la incidencia en la tienda donde compraste el ventilador y ellos se pondrán en contacto con nuestro servicio técnico. Un saludo
Bon dia
Tinc instal·lat fa uns dos anys un ventilador model TONSAY. Des de fa unes setmanes el comandament a distància només pot regular l’encès/apagat de la llum però no comanda el ventilador. Sempre s’encén quan s’acciona l’interruptor de paret, però no es pot ni apagar ni regular la velocitat mitjançant el comandament a distància.
Ignoro si aquest problema té una solució fàcil.
Moltes gràcies per la seva atenció.
Bon dia Xavier,
Haurà de substituir el kit de comandament a distància. Sembla que el seu receptor s’ha quedat bloquejat i no reacciona a l’ordre emesa des de l’emissor.
Salutacions
Buongiorno,
ho installato due Ventilatori ALO da soffito Ref.33718 in due stanze attigue, inserendo nel trasmettitore e nel ricevitore di un ventilatore una combinazione 1234, e una combinazione diversa nel trasmettitore/ricevitore dell’altra ventilatore. In questo modo solo uno dei due ventilatori funziona. Solo se metto la stessa combinazione 1234 in entrambi i ventilatori funzionano tutti e due ma rispondendo ad un unico telecomando.
Come posso risolvere il problema.
Grazie
Enrico
Buongiorno Erico,
Dovete mettere una combinazione 1234 diversa nel trasmettitore e nel ricevitore tra le due ventole. Sembra essere quello che avete fatto voi. Quello che dici che ti sta succedendo potrebbe essere un problema in uno degli emettitori, visto che spieghi che entrambe le ventole funzionano.
Se è così, dovresti cambiare l’emettitore.
Buenos días.
Me he comprado unos ventiladores con luz integrada y me gustaría saber: ¿es posible desconectar el pitido que hace el ventilador al conectar la luz del mismo?. No encuentro las instrucciones.
Gracias
Buenos días Vania,
Lamentamos informarte de que no es posible desconectar el pitido.
Sentimos las molestias.
Recibe un cordial saludo