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Feb 21 • FAQS • 3235 Views • 46 Comments on FAQS

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FAQs

We are aware that, although most people know what a ceiling fan is and how it works, certain fan users will have questions which need to be answered.

How much air do fans move?

The amount of air fans move is measured in cubic metres per minute. The more cubic metres per minute, the greater the amount of air the fan moves and therefore the greater the feeling of cold or heat, depending on the selected function. There is a direct relationship between the amount of air and comfort provided by the fan.

How do fans cool a room?

The use of ceiling fans does not involve an actual drop in temperature but the feeling of greater freshness. The air moved by fans is what causes users to feel coolness, even up to 8 ° less than the actual temperature.

What type of warranty does my fan come with?

Our fans have a 15-year warranty for fan motor malfunction and 2 years for other pieces of unit. Light bulbs are not considered part of the fan.

What does RPM indicate?

The RPM—revolutions per minute—indicates the speed at which the fan spins and, therefore, is related to its consumption. The higher the RPM, the greater the consumption. In our catalog, you can see the RPM for each fan followed by this symbol.

What is the advantage of using fans as opposed to other ventilation systems?

Ceiling fans provide a nice cooling sensation—compared to other ventilation devices—and is healthier and cheaper than the rest. On average, a fan running at higher speeds consumes less than a 100W bulb and can even result in savings of up to 47% in contrast to other cooling devices.

How can I install my fan in a sloped ceiling?

If you wish to install the fan on a slanted ceiling, you must ensure that the fan is far enough from the ceiling so that the blades do not hit it. You should also note that the maximum angle at which you can install your fan is 20°.

Can I use my fan year-round?

In our catalog you can find some models featuring reverse summer-winter operation. These models will be marked by this icon. Ceiling fans are an effective way of reducing energy costs year-long. In summer, it may be used independently or in conjunction with air conditioning, resulting in energy saving of up to 40%. In winter, the fan allows for better distribution of the air layers, reducing heat loss and saving up to 10% on electricity.

Can I install my fan outdoors?

We have IP44 rated models designed to for outdoor spaces. However, these should be installed under a roof or ceiling of some sort for proper operation and maintenance.

How I can control my fan speeds?

Our catalog identifies what type of control system each fan has. Some models are operated by remote control and chains, and others through a wall switch.

What kind of cleaning and maintenance does my fan need?

Water is not recommended for cleaning because it can damage the motor. Use a soft cloth to avoid scratching the finish. If it will be left idle for a long period of time, unplug the mains power to avoid electrical overload of the components. The fan does not need to be greased. The motor has permanently lubricated bearings.

How can I install a ceiling fan in a high ceiling?

As fan experts, we recommend installing the fan at a height of 2.7 metres. For heights greater than 2.8 meters, you should use pipe extensions, available as accessories in our catalog. The sizes of the suitable tubes according to ceiling height are listed below.

Ceiling Height 2.7m 3m 3.3m

Extension tube length 30cm 40cm 50cm

Can install my fan myself or does it need to be installed by a specialist?

If you follow the detailed instructions in our manuals, installing the fan should not be a chore. However, like any other device that requires electrical installation, it is recommended that installation be done by a specialist.

How do I install my generic remote control with part number 33929?

Within 60 seconds after AC power connection, press and hold the OFF button for at least 5 seconds. The receiver will detect the previously selected working frequency. If the fan includes a light fixture, it will blink a few times and finish the configuration. If it doesn’t have a light fixture, the operation should be checked by using the remote, pressing any of the speed buttons to check that the fan starts to turn.

My fan does not start. What should I do?

If your fan does not start, you should check the fuses or switches in primary and secondary circuit breakers, as well as terminal block connections. Make sure the sliding switch is firmly in up or down position and the motor’s stabilising fingers have been removed. If the fan still does not work, call a qualified electrician.

My fan wobbles. What should I do?

If your fan wobbles, check that all the blades are securely bolted and the bracket is securely fastened to the ceiling. If all this looks correct, check that the blades are perfectly level.

My fan is noisy. What should I do?

If your fan makes noise, make sure all the screws on the motor housing are tightly fastened. Note that after installing the fan, it needs an adaptation period of 24 hours.

What is the recommended minimum distance from the wall to the blade?

vFor the smooth operation of your fan and proper air circulation, we recommend that you position your fan to leave at least one meter between the wall and the blade.

Can all our fans be operated by remote control?

No. This catalog indicates the models that can operate by remote control.

When installing multiple fans in adjoining rooms, what should we do so they work independently?

Remote controls allow up to 16 frequency combinations and can be adjusted by remote control. Every fan must be assigned a different frequency to operate autonomously.

Can I turn the fan on and off with the switch?

If both the speed and light cords are in switched on, when the switch is turned on, the fan will start up at the same speed at which it was shut off. This operation cannot be guaranteed if using the remote control.

Can the post be cut?

We do not recommend cutting the post given the risk of de-stabilising the fan.

Three wires come out of my ceiling: earth (yellow), neutral (blue) and phase (brown) and for Fan 4: earth (yellow), neutral (blue) phase (brown) and light (red or black). What should I do?

Connect light (red or black) and phase (brown) cables in the same strip with the next phase coming from the ceiling.

esquema conexiones ventilador de techo

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46 Responses to FAQS

  1. MARIA JOSE RUIZ GIL says:

    Hola, quisiera saber si tenéis algún modelo de ventilador con luz para habitación de 12 metros con techos bajos y que tengan programador . O con que modelos es compatible el mando barcelona faro con programador.
    Saludos

    • Faro Barcelona Faro Barcelona says:

      Hola. Para habitaciones más pequeñas de 13m2 recomendamos ventiladores con un diámetro inferior a 107 cm. El diámetro lo verás indicado en la ficha de cada producto en nuestra web y también en el dibujo de las cotas. Hay muchos modelos compatibles con el mando con programador, nos iría mejor saber con cual estás interesada para poder informarte. Un saludo.

  2. María Jose says:

    De los modelos Feroe. Cebú, mini ufo y mini icaria, cual es compatible con el programador faro Barcelona ?
    Saludos.

  3. Faro Barcelona Faro Barcelona says:

    Hola. El mando con programador es compatible con CEBU, MINI UFO y MINI ICARIA pero no con el modelo FEROE.

  4. Blanca says:

    Por favor, necesito que me indiquéis si el Ventilador de techo blanco ECO INDUS
    Ref.33005 es compatible con mando a distancia y qué modelo de mando es??
    Necesito que el sistema del mando pueda alojarse dentro del ventilador (NO PUEDO EN EL TECHO).
    Muchas gracias. Me encantan vuestros productos!! Hasta hora la iluminación que he elegido ha sido un éxito, a ver qué tal se me da la ventilación : )

  5. laia says:

    Les agradeceria me recomendaran un ventilador FARO con LUZ LED que fuera lo mas SILENCIOSO posible. Motor DC, Mando a distancia PROGRAMABLE y si es posible que partiera de 50 rpm.
    Es para colocar en un dormitorio que mide 2,55 x 3,80 y 2,55 de altura

    • Faro Barcelona Faro Barcelona says:

      Hola Laia, nuestra oferta de ventiladores es muy grande así que es mejor que nos preguntes por un modelo en concreto para que te podamos dar la información que necesitas. Escríbenos a faro@lorefar.com, dinos dónde vives y te daremos la dirección de la tienda más cercana, allí podrás consultar todo el catálogo e informarte. También puedes visitar nuestra web dónde están todos. Por último, es importante saber el tamaño de la habitación para comprar un ventilador que se ajuste a ello y respetar la distancia mínima de 2’3m entre el suelo y las aspas.

  6. MARIA JOSE says:

    Hola, el modelo Barcelona easy 33415 tiene mando con temporizador? la altura del ventilador es regulable?
    Gracias

  7. xavier says:

    Tengo un ventilador Faro modelo Pemba desde hace tres años y esta semana al volver a ponerlo en marcha no responde a la señal del mando a distancia. He cambiado la pila y comprobado el cableado (todo ok). Para que el ventilador responda a las ordenes del mando debo pegar y mantener pulsado varios segundos el mando a la parte baja del motor del ventilador. En caso contrario no responde a las ordenes. He probado a resetear y no lo he solucionado.
    Estoy muy satisfecho con el ventilador pero no se cómo resolver este problema.

  8. Faro Barcelona Faro Barcelona says:

    Hola, el mando del ventilador EASY SI que tiene temporizador. NO es compatible con tijas para alargar la medida ni para ser instalado directamente al techo.

  9. Juan Carlos says:

    Buenos días!
    Tengo un ventilador modelo Menorca y solo funciona con la velocidad 1 y 2. Cuando inicias la velocidad 3 el ventilador hace un ruido como de querer arrancar pero no avanza mas deprisa. Tiene solución?? Gracias. Un saludo.

  10. Faro Barcelona Faro Barcelona says:

    Hola. Esto puede ser por tres motivos:
    1. Podría ser problema de motor, la escala del bobinado que trabaja la velocidad 3. Si así fuera no tendría solución.
    2. Podría ser el condensador, el cual se puede cambiar.
    3. Podría ser el receptor, el cual se podría cambiar. Pero esto es menos probable.

    En cualquier caso, te recomendamos que vayas a la tienda dónde compraste el ventilador para que te asesore en cual es la mejor solución.

  11. Jose Manuel Valera says:

    Hola.
    Tengo un ventilador mod. EASY 33415, antes el interruptor de la pared siempre estaba en ON para que llegue corriente al ventilador y la luz y el encendido del ventilador lo hacia con el mando. Pero ahora si dejo el interruptor en ON la luz parpadea y para que deje de hacerlo tengo que encender la luz con el mando del ventilador. Ahora siempre lo tengo que desconectar del interruptor de la pared para que deje de parpadear. Creo que esto lo ha provocado una sobretension de la compañia electrica que ha dañado el receptor. Queria saber donde puedo comprar un receptor para este modelo.

    Gracias

  12. elena says:

    hola, por favor no encuentro el nivel de ruido de cada ventilador, en la informacion del catalogo no viene.

    Me gustaria que me facilitaran los ventiladores de 107 cm mas silenciosos que tienen para poder revisarlos. Con luz y mando a distancia. gracias.

    • Faro Barcelona Faro Barcelona says:

      Buenos días,
      No está medido el nivel de ruido de cada ventilador.
      Por las medidas que nos proporciona entendemos que está buscando un ventilador para una habitación de menos de 13m2.
      Actualmente tenemos muchos modelos que cumplen con estas características.
      Por lo que le recomendamos que, para poder revisarlos, vaya a un distribuidor para que pueda ayudarle a escoger su ventilador perfecto.
      Si nos facilita una dirección le recomendaremos a nuestro distribuidor más cercano.
      Saludos

  13. Natalia says:

    Hola,
    ¿Cual es el nivel sonoro del ventilador Chicago?
    Gracias

  14. Yolanda Lozano Baringo says:

    Hola,
    Hemos instalado dos ventiladores Mod. EASY en habitaciones contiguas. Con un único mando se accionan los dos. Hay alguna solución para que puedan funcionar de forma independiente?
    Gracias.

    • Faro Barcelona Faro Barcelona says:

      Hola Yolanda. Tienes la respuesta en este mismo artículo, en el parágrafo que empieza diciendo:
      “Al instalar varios ventiladores en las habitaciones contiguas, ¿qué debemos hacer para que funcionen de forma independiente?”

  15. Ho appena acquistato un ventilatore Faro Lantau, alla terza velocità fa rumore ed inoltre non ho capito, poichè non presente nelle istruzioni, come utilizzare il kit per bilanciamento pale.
    Attendo vostre.
    Pugliara Fabrizio
    mail: pugliarafabrizio@gmail.com

    • Faro Barcelona Faro Barcelona says:

      Buongiorno Fabrizio. Il Lantau è un ventilatore AC. Alla massima velocità questo motore ha una rumorosità naturale. Il suo utilizzo deve essere fatto attraverso il kit di controllo incluso o il nostro regolatore a parete, astenersi dall’uso di altri elementi in quanto potrebbe generare rumore extra indesiderato. Un’altra cosa sarebbe l’attrito per quanto riguarda il montaggio.
      Le istruzioni del kit antibilanciamento si trovano nella borsa del kit antibilanciamento, non altrove o nelle istruzioni generali. Un saluto.

  16. Paolo Ronco says:

    Dears,
    I am from north/east Italy (Vicenza) and looking to find a showroom and/or dealer of your products (fans), Could you please indicate me where and whom to contact?
    thanks!

  17. javier says:

    hola, tengo un ventilador modelo maui, desde hace unos días solo me va a una velociadad, da lo mismo que pulse hi, med o lo, que no modifica su velocidad, cual puede ser la causa

    • Faro Barcelona Faro Barcelona says:

      Buenos días Javier,
      Podrían ser varios lo motivos, por orden de probabilidad y dificultad:
      En el mejor de los casos, el problema podría ser el kit de mando, que su receptor no gestione bien las velocidades. Tendría que cambiar este kit y ya estaría.
      Otra opción es que fuera el condensador del ventilador. Éste se encuentra bajo la carcasa del ventilador. En caso de ser esa pieza habría que cambiarla. Este trabajo es un poco mas complejo y requiere de conocimiento.
      En el peor de los casos podría ser problema del motor en sí la cual cosa no permitiría acción para recuperar las velocidades del ventilador.
      Saludos

  18. BADUEL says:

    Après l’installation, lors de la mise en route avec la télécommande, en vitesse 6 comme indiqué sur la notice, mon ventilateur commence à tourner au ralenti, aprés environ un quart de tour il s’arrête, fait un mouvement en arrière, repars au ralenti pour un quart de tour, s’arrête fait un mouvement en arrière et comme cela pendant 2 ou 3 tours puis s’arrête complètement.
    Que dois-je faire??? je souhaiterai une assistance technique.

  19. Jesus says:

    Buenas noches, quisiera saber si un ventilador de techo Faro modelo Nias puede estar funcionando durante dos meses (Julio y Agosto) 12 horas diarias, o si no es recomendable para el motor.

  20. bruno says:

    Hola
    Acabo de comprar su control remoto 33937 para mi ventilador de techo.
    No sé cómo operar la función DIMMER, el interruptor 5 está ajustado en OFF, la luz se apaga o se enciende pulsando el botón 14.
    El procedimiento para variar la luz no se indica en el aviso.
    Gracias por su ayuda.
    Atentamente
    ——————————
    Bonjour,
    Je viens de faire l’acquisition de votre télécommande 33937 pour mon ventilateur de plafond.
    Je ne sais pas comment faire fonctionner le fonction DIMMER, l’interrupteur 5 est réglé sur OFF, la lumière s’éteint ou s’allume en appuyant sur la touche 14.
    La procédure pour faire varier la lumière n’est pas indiquée dans la notice.
    Merci pour votre aide.
    Cordialement.

    • Faro Barcelona Faro Barcelona says:

      Buenos días Bruno,
      Con la opción dimmer activada en el emisor y teniendo en cuenta que las bombillas que estén utilizando tienen que ser dimmables, el dimmer se consigue (con la luz encendida) manteniendo pulsado el botón de la luz del emisor.
      Podrá ver en pantalla que el indicador referente a la luz aumenta y disminuye también.
      Saludos

  21. Paco Clemente says:

    Hola:

    He instalado 3 ventiladores de techo Mod. Ibiza Niquel Mate. Los aparatos aparentemente funcionan bien (se mueven y no hacen ruido) pero no generan nada de flujo de aire (en ninguno de los dos sentidos). ¿A que se puede deber?. Las palas están totalmente paralelas al suelo. ¿Deben de tener algún angulo de inclinación para que empujen el aire?. ¿Puede ser esa la razón?. ¿Como se solucionaría?.
    Saludos.
    Paco

    • Faro Barcelona Faro Barcelona says:

      Buenos días Paco,

      Las palas no pueden quedar planas.
      Debe asegurarse que quien los haya montado haya utilizado las piezas que proporcionan la inclinación pertinente y además la haya utilizado adecuadamente.
      Estas piezas llegan ya montadas en el motor. Se retiran los tornillos (que son los mismos que fijan las palas), se pone la pala encima y se vuelven a poner los tornillos.

      Saludos

  22. HECTOR says:

    Bonjour , j’ai installé deux ventilateurs FEROE ref: 33600 33601 33602 dans 2 chambres cote à cote . il y a interférence avec les deux télécommandes… Pouvez vous me donner la solution pour un réglage indépendant . Il y a des commutateurs dans les télécommandes à cote de la pile. Avez vous une notice de réglage.
    Merci beaucoup pour votre réponse.

    Cordialement.

    • Faro Barcelona Faro Barcelona says:

      Bonjour Hector,

      Les télécommandes permettent de régler jusqu’à 16 combinaisons de fréquence depuis l’émetteur du kit de télécommande.
      Pour que les ventilateurs fonctionnent de manière autonome, il faut leur assigner une fréquence différente à chacun.

      Salutacions

  23. Marta says:

    Hola. He comprado dos ventiladores, uno cocos y otro Vulcano. El cocos va muy bien, pero el Vulcano hace ruido. Queria saber si esto creen que será porque el modelo en si hace más ruido que el otro o si será por algún problema de instalación (aparentemente está todo bien)

    • Faro Barcelona Faro Barcelona says:

      Buenos días Marta,
      Muchas gracias por ponerte en contacto.
      El modelo Vulcano es un modelo con motor DC, por lo que no debería hacer ruido mientras funciona con una alimentación de 220-240V (sin regular).
      Habría que identificar el tipo de ruido y detectar si pudiera ser que algún detalle se pasara por alto.
      Lo mas común, a parte de que toda la tornillería este apretada adecuadamente y la fijación a techo se firme, es revisar el montaje de la tija en su unión con moto y en su unión con el soporte de techo.
      En su unión con motor asegurarse de que los dos tornillos lateras esté firmemente apretados. Es su unión con el soporte, asegurarse de que la ranura vertical de la semiesfera de la tija coincida con la lengüeta de acople en el soporte de techo.

      Esperamos haber podido resolver su consulta.

      Saludos

  24. Peter Wagner says:

    Dear Ladies and Gentlemen,
    we are interested in the Faro Lantau-G model 33505 with a including LED light and a remote control. The fan will be electrical installed at a power L phase, which is used for a light until yet. So the L phase can be switched on and off by the switch, which is installed at the wall. Is it possible to switch on/off the LED of the Lantau fan with this switched L phase or must we use always the remote control to switch the LED light. Our interest is to switch the LED light with the switched L phase and to control the fan with the remote control.
    Is there an additional remote control for the Lantau-G model available, can you name us the number of this product, so that we are able to order at least one additional remote control? What is the price of a remote control.

    Thanks very much

    Peter Wagner
    Germany
    Mobil: +49 151 15946039

  25. Yolanda says:

    Hola,
    ¿Pueden indicarme si el ventilador Vedra, Ref. 33450, es compatible con mando a distancia? Gracias.

  26. Yolanda says:

    Hola, a mi pregunta sobre si el ventilador Vedra es compatible con mando a distancia me respondéis que no; sin embargo, en las instrucciones figura lo siguiente: “Incluye regulador de pared. Puede incorporar control remoto. Se vende por separado”.
    No entiendo qué significa, entonces, que se diga que puede incorporar control remoto. ¿Podéis resolverme esta duda? Gracias.

    • Faro Barcelona Faro Barcelona says:

      Buenos días Yolanda,
      No lo recomendamos en medida de lo posible salvo no existir más remedio. Funcionar funciona, pero a tener en cuenta lo siguiente:
      El ventilador con su regulador de pared posee 4 velocidades, con un mando a distancia sólo tiene 3 (y con valores de potencia diferentes).
      Con mando a distancia ubicando el receptor en su lugar pertinente se reduce considerablemente las opciones de montaje en cuanto a inclinación se refiere.
      Esperamos haber podido resolver tu consulta.
      Saludos

  27. Fernando says:

    Buenas tardes,
    Acabo de adquirir un ventilador Faro modelo Palao al que le he puesto un mando a distancia.
    Quisiera saber si a este tipo de ventilador se le puede acoplar dicho mando porque no funcionan las velocidades del ventilador desde el mando y las conexiones sí están bien hechas.
    En el mando funciona la velocidad en la que está puesta la velocidad mediante la cadena y sólo mediante cadena funcionan las demás.
    Gracias de antemano, un saludo.

    • Faro Barcelona Faro Barcelona says:

      Buenas tardes Fernando,

      Muchas gracias por ponerte en contacto.
      Informarte de que sí, puedes ponerle un mando. Al ponerle mando a distancia a un ventilador con cadenas, hay que poner la cadena de la luz en posición de encendido y la de las velocidades seleccionando la máxima velocidad.
      A partir de ahí, no hay tocar más las cadenas y dejar el control al mando a distancia.
      Por otra parte, el kit de mando a distancia debe estar codificado emparejando emisor y receptor con la misma frecuencia.

      Esperamos haber podido resolver tu consulta.

      Un saludo

  28. Maria Claudia Betancourt says:

    Buen dia,

    vivo en Milan (centro) y necesito saber si aqui (o en las cercanias) existe un showroom para poder ver ejemplos del ventiladores de techo FARO, tipo los modelos FARETTO, NU o LUZEN.
    Espero una vuestra respuesta
    Muchas gracias
    Clo

    • Faro Barcelona Faro Barcelona says:

      Buenos días. Cerca de Milán encontrarás nuestros ventiladores en “SFORZIN ILLUMINAZIONE” Via dell’Industria, 21, 20037 Paderno Dugnano. Un saludo

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